規范網上支付 促進電子商務健康發展
來源:新浪 更新時間:2012-04-13

中國農業銀行電子銀行部總經理于進先生

  演講主題:“規范網上支付,促進電子商務健康發展”

  于進:

   各位來賓,下午好,很榮幸今天有機會就網上支付的問題和大家一起探討交流。

  我想利用這個機會,就如何防范支付風險,促進電子銀行業務健康發展談幾點不成熟的想法。

  大家知道,網上支付是電子商務一個重要的組成部分。創新開展網上支付業務,可以減少銀行成本,加快業務處理速度,方便客戶,同時也有利于銀行拓展業務,增加中間業務的收入。更重要在于它改變了銀行支付處理方式,使得消費者在任何地方、任何時間,通過互聯網獲得銀行業務服務。

  電子商務實際上通過企業信息流、物流和資金流完成相互的活動,信息流應該是核心,物流是保障,資金流是實現手段。網上支付應該有效地解決了電子商務資金流的問題,所以對于商務的發展起到了催化劑的作用,大大促進電子商務的發展,并且給電子商務帶來了繁榮。

  國內網上支付發展時間雖然并不長,但是我們都感覺到發展速度非常快。根據互聯網研究系列報告,報告有些數字顯示,中國電子商務交易總額2004年達到4000億,2005年預計將增長到6200億人民幣,另外中國網民網上支付額2003年是2.3億,2004年達到6.8億,預計2005年將達到15.7億,網上支付顯示強大的增長勢頭。

  目前我國網上支付也發展非常迅速,市場需求也非常旺盛,應用創新空間非常廣闊,是一個大有作為的行業。但是我們必須清醒認識到,網上支付的基礎環境還有許多的問題,值得關注和改善。網上支付的安全,社會性、體系狀況以及網上支付相關的法規等等,都是現在制約網上支付發展的重要因素。

  我想下面就網上支付的安全問題具體談幾點個人的認識。

  一,牢固樹立安全第一的意識,處理好安全與發展速度的關系。電子商務在國內近十年的發展過程中,始終遭遇一個重大的瓶頸,就是網上支付安全問題,這個瓶頸嚴重制約我國電子商務的發展,據調查有相當數量的客戶希望通過網上方便購物,但是在權衡網上購物方便性和安全性以后,最終選擇了放棄。而且大量事實表明,網上支付交易額相對在額度較小的領域,客戶的發展非常快,比如在B2C小額支付繳費等方面,在這個領域推廣起來比較容易一些。這說明人們對網上支付還是非常安心的,但是同時也存在不放心的心理。分析原因,我認為一是網上支付虛擬性的交易特點容易使客戶對安全性產生懷疑,二是傳統的一手交錢一手交貨的思維定勢阻礙新的網上支付方式的發展。因此發展網上支付首先應該把安全擺在重要的位置上,沒有安全的保證,應該說一切都無從談起。提高網上支付的安全性,需要金融機構和廣大商戶共同努力,同時需要客戶的配合,從技術上、支付工具上,從風險措施上、防范措施,全方位、多層次提供安全的保障手段。同時,也需要社會輿論政府引導,努力消除買賣雙方的后顧之憂,只有這樣才能促進網上銀行健康快速發展。

  農業銀行網上銀行起步比較晚,但是發展還是比較迅速,表現出局大的發展潛力,在保障網上安全性方面我們力求做到以下幾點:牢固樹立安全第一的意識,著力解決好安全與發展速度的關系,在安全和速度上有時候犧牲一定的速度保證安全,努力營造社會安全的網上購物的環境。



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