法國電子政府親民務實
來源:新華網 更新時間:2012-04-14

 
在網上點擊法國政府門戶網站,可發現這里鏈接著國際組織、歐盟機構、政府各部門和地區行政機構網站。民眾在這里不僅可查閱到法律、政務甚至度假信息,更可直達稅務、教育、社會保障等部門辦理具體事務。

網站就像一面小小的鏡子,映出法國電子政府親民務實的面孔。良好的信息化基礎是電子政府發展的前提。2007年歐洲電子政府獎9月20日在葡萄牙里斯本揭曉,位于法國東部的貝桑松憑借獨具特色的"貝桑松點擊"計劃獲獎。這個計劃開始于1999年,目的是縮小該市的數字鴻溝。在貝桑松,小學三年級以上的學生每年都能獲得一個可在家中使用的數字書包,包括一臺電腦和一些軟件。

貝桑松只有十幾萬人口,但在信息化方面一直在法國保持領先地位。1994年,該市第一個在法國建成城市光纜網絡。2000年又成為法國第一個可在互聯網上打電話的城市。2004年該市在社區建立了數字公共空間。2005年,法國教育部又選中貝桑松發展起第一批"數字工作空間"。

貝桑松是近年來法國信息化發展的一個縮影。法國信息化程度在全球居領先地位。法國多媒體研究公司的調研數據顯示,截至今年1月,法國網民人數已達2670萬,占法國人口40%以上。歐盟委員會今年9月公布的一份調查報告顯示,在電子政府方面,法國是歐盟的"優等生",70%的行政事務能在網上辦理。

根據法國政府公布的數字,最受歡迎的兩項網上行政服務是身份登記和變更住址。每天有超過7000份出生備案在網上申請。自從2005年在網上開通變更住址服務后,已有125萬法國人通過網絡把他們的新地址發給稅務局或社會保障局等公共部門。到2007年,有近一半法國人使用過網上公共服務。

法國政府采購也實現了現代化和電子化。在政府采購專門網站上,企業可獲取政府招標信息并提交投標資料。政府部門還要實施采購專業化,以簡化對政府采購市場的管理。

法國政府重視并立法保障電子政府發展,從2000年至今已頒發多項法令,如2003年法國總理府專門向政府各部發布通告,要求各個部門積極發展電子政務,利用信息技術提高行政效率。2005年,政府又頒布法律,對用戶和行政機構及各個行政機構之間電子信息溝通進行規范。

今年9月,在歐盟第四屆電子政府部長級會議上,歐盟委員會贊揚了法國在電子政府方面的成就。法國網民也對政府的努力予以肯定。據法國一家民意調查機構調查,80%的網民對所獲信息質量和網上辦事的方便性表示滿意。法國預算部長埃里克·韋爾特說,政府將繼續努力滿足用戶對公共服務人性化的期待,并精簡行政機構。

 



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