美國民眾電子政務使用率有待提高
來源:人民郵電報 更新時間:2012-04-13
研究發現,雖然電子政務正在美國政府部門中加速普及,但普通民眾在需要與政府機關和官方機構進行聯絡時,最希望使用的手段依然是傳統的語音電話。

  在被調查的美國人中,希望用電話與政府機關辦事的人有40%,另有24%的居民希望通過網站辦理與政府有關的具體事項,愿意使用電子郵件通信的人僅占11%,稍高于最古老的郵局送信方式。據調查,民眾最希望使用的通信方式與他們希望解決問題的深刻程度有關,在遇到復雜問題和緊要事情時,居民首選的通信方式就是拿起電話與政府機關聯絡。



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