緊跟業務需求 反思醫院信息化
來源:新浪 更新時間:2012-04-14
     10年前,人們知道網絡可以為我們的工作和生活帶來改變,比如去醫院,大多數人感受到電子化和信息化給自己帶來的便利。如病歷的電子化管理,收費和藥房處理時間的大大加速。門診管理和住院管理的高效等等。似乎因為一個醫院管理信息系統,從醫院的醫生到就醫的病人,都獲得了解放,似乎要為網絡而狂歡了。但 10年過去后,人們發現,僅僅建設一個醫療MIS系統,在當今無處不在的網絡世界中,已經遠遠落后于時代了。國外的醫療機構,已經上升了一個層次,很多醫院已經實現了大聯盟,早就從簡單的MIS系統發展到無線網絡、遠程診療、視頻應用以及病況共享等系統應用了,都已對原有醫院信息化系統提出了新的要求。在國內,人們早就狂歡不起來了,這是因為國內大多數醫院建設的單純MIS系統,沒有認清商業解決方案中,運用網絡手段改變業務運作流程比單純的信息化系統更重要。

  人們似乎已經對“信息化”產生了審美疲勞,一談信息化,不是伸舌頭,就是掉頭就走。而這種“信息化”對很多人來說只是簡單的IT應用,它提高效率的同時,也要付出了許多慘重的代價。比如有了信息化,很多人把信息化工具當作包打一切的工具,對技術的依賴,已經制約了人作為主體的重要性。如果完全依賴簡單網絡技術,而該技術又無法跟上業務發展的需求時,業務就會處處受到制約,時時遭受威脅。黑客、故意侵入以及網絡病毒的滋生,信息系統不堪重負,人們對信息化能改變企業多少,打了大大的折扣。甚至有醫院院長,一談信息化就很惱火,對信息化部署部門很不感冒,認為這完全是在浪費醫療資金,做一個作繭自縛的難事。

  確實如此。有人說過,信息化是放大器,如果你聰明,就放大聰明,如果你愚蠢,就放大愚蠢。當大家都在大干快上醫院信息化的今天,僅以電腦軟硬件作為信息化水平考量第一步的今天,一旦信息化變成了一個熟悉而無生命的物件,只能讓人感受到無奈。

  實際上,動態發展的信息化、推動業務流程改善的信息化才是我們需要的信息化。全球的醫療系統都在設法利用無線局域網(WLAN)技術的移動性、靈活性和速度在護理點獲取實時的患者信息或者搜索決策支持信息。這種系統使醫護人員可以更加準確、快速和高效地獲取病例信息并制定決策和采取相應的措施。同時更多的醫療系統通過網絡技術進行協作,使患者盡可能方便地獲得醫療服務。這對簡單的MIS系統是一次革命。

  一個很好的成功案例很能說明問題。Lifespan是成立于1994年,由五家急癥醫院組成的一個非盈利網絡,位于羅得島州普羅維登斯,包括四家位于羅得島的醫院和一家位于波士頓的醫院。當《CIO雜志》公布其2002年CIO-100名單時,它認為“企業集成應用已取得了迅猛發展”,這其中只有一個醫療機構榜上有名:Lifespan。Lifespan的整體戰略的一個主要目標是,隨時隨地為醫務人員提供最新數據。“這提出了移動性問題,并需隨時訪問數據系統,因此對無線的需要應運而生”,首席技術官David Hemendinger說。

  Lifespan的網絡架構是一個高度集成的思科解決方案,選擇Cisco Aironet 構建無線網絡環境,并充分獲益于思科解決方案的強大安全功能。

  Lifespan的醫護人員無論前往哪家Lifespan下屬醫院,都能接入同一無線網絡。除了實際的成本節約外,還節約了“軟”成本。“醫院中無線技術的實施提高了處理數據的速度。沒有無線技術的話,醫生就不得不收集病人數據,找到一臺有網線的PC,輸入數據,再返回病人身邊。這會耗費大量時間,尤其是在有幾百名病人的情況下更是如此。無線技術為醫護人員提供了無與倫比的移動性,使他們在巡視期間拜訪更多病人。我們認為醫護質量雖然無法量化,但確實有所提高,這是我們真正的利潤所在。” Hemendinger說。 Lifespan還正在將無線與條碼技術相結合。這可使他們完成藥物驗證過程。一旦一位醫生指定了一種藥物,護士會得到此信息,將這種藥物的條碼掃入她的員工卡和病人的腕帶。系統會檢查以確保藥物、劑量和服用時間都正確。移動護理車上安裝了條碼閱讀技術,所以整個驗證過程都是無線完成的。這使護士能在病人床邊完成整個過程。

  相對于簡單醫院信息化系統,我們發現思科系統公司及其業務伙伴所提供的臨床和管理應用可通過降低成本改進醫院為患者服務的流程,提高醫療系統的競爭力,從而為他們提供一個基于WLAN的集成化解決方案。思科提供的高適應性的技術解決方案,和革新的“新商道”理念,是對追求單純MIS系統的簡單“信息化”的醫療信息化現狀的一種革命。思科系統提供的醫療解決方案,在全球諸多醫療機構得到很好的應用,這種應用,不僅對醫療機構滿足各種高苛刻條件下的需求很有意義,更加對患者得到滿意的醫治起到更大作用。只有緊跟業務變革需求的腳步,再談信息化,才會真正實現有益的醫療機構信息化。



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