服務于高速公路信息化的卓越團隊
來源:新華網 更新時間:2012-04-14
  高速公路是一個國家現代化水平的重要標志之一,而高速公路的信息化建設則是實現高速公路現代化管理最重要的基礎支撐。作為全國高速公路通車里程最長省份的山東省,一直高度重視高速公路信息化建設,目前已建成國內最大的高速公路管理信息系統。"一卡通齊魯",帶來了巨大的經濟效益和社會效益,大大促進了環渤海經濟圈經濟的發展。而這背后,并不為很多人所知的,是一支5年來一直默默奉獻的卓越團隊——中創軟件公司高速公路信息化建設隊伍。

    5年來,該團隊憑借良好的團隊精神、有效的項目管理、過硬的技術、快速學習能力和頑強奮斗精神,與山東、廣州等地客戶一起譜寫了一曲曲高速公路信息化建設的新篇章。記者于近期專程采訪了這支我國高速公路信息化領域的"生力軍"。

    借企業文化塑造團隊精神

    中創軟件公司進入高速公路信息化領域的時間并不長。那么,是什么讓該公司在短短5年內成為國內實施高速公路信息化建設里程最長的廠商呢?走近他們,我們發現優秀的企業文化和團隊精神是其深層的原因。

    中創軟件"與您共同發展"的企業文化,主要包括"與客戶共同發展,與員工共同發展,與合作伙伴共同發展"三個方面的內容。中創軟件團隊建設以企業文化為中心,不空喊口號,不流于形式,而是落實到具體的行動中。他們強調要把人員的思想和行為變成公司與外界競爭的優勢,要提升團隊中的員工成為一個工作伙伴,不僅是停留在那種勞動合約關系。惟有這樣,工作伙伴們才會看重自己,才能一起幫助團隊積極發展業務。

    優秀的團隊精神塑造了一個積極團結的團隊,也正是這種精神保障了團隊的穩定性,保障了項目的有序、順利進展。

    沒有完美的個人,只有完美的團隊

    中創軟件副總經理兼交通事業部總經理馬國政在談起他們的團隊時,總是驕傲地說:"我們沒有那種所謂的英雄式人物,我們有的是一支優秀的隊伍,我們的成功和發展靠的就是這樣一支隊伍。"而國內十多年來的信息化實踐也告訴我們,在一個信息化項目中,從需求分析、到開發、測試、試運行,再到后期維護,最需要的就是一支優秀的、穩定的隊伍。對于高度復雜的高速公路信息化項目,尤其如此。

    在這個團隊中,每個員工都有自己定位,都有更好的發展機會,能夠讓員工認識到他們是團隊的一分子,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。隨便與這個團隊中的一員交流就會體會到,他們對自己在團隊中的角色都非常滿意。一提起自己的工作和自己做過的項目,他們都會津津樂道地跟你講上半天。

    在這個團隊中,每一個人都明白"沒有完美的個人,只有完美的團隊"這個道理。人們不僅承認自己在團隊中的價值,而更多的是承認別人對這個團隊的價值。在他們看來每一個崗位的工作都是必要的,每個人在團隊中的地位都是不可或缺的。在與這個團隊的交流中,經常會聽到:"秘書們也很辛苦啊,她們總是加班加點地整理材料。""維護人員最不容易了,他們天天上路巡檢,臉都曬暴皮了!"團隊里面的成員就是在這種相互肯定與自我肯定中與團隊共同發展和成長。

    有效管理是成功的基石

    中創軟件公司在高速公路領域有一支相對獨立的隊伍,稱為交通事業部。這個擁有百余名員工的團隊有著一套非常完善的人員管理體系。

    整個事業部有九個專業中心,分別是通信中心、設計中心、軟件開發中心、收費軟件中心、收費集成中心、監控中心、綜合管理中心、施工中心維護中心和市場發展中心。每一個專業中心都有主要的工作內容和分管方向,由一個中心組長負責日常管理工作,他們的主要工作就是在自己面向的這個領域做精做細,不斷深入。平時,組長會就本中心的主要工作領域組織小組人員進行業務的學習和技術的鉆研,每個中心的員工都專攻特定的技術領域,保證該中心的員工的水平在自己的業務領域是先進的。當有了新項目的時候各專業中心根據項目的不同特點和不同的項目階段派出人員支持項目。這樣有效地對人員進行調配,節約了人力成本也降低了學習成本,提高了人才使用率,也使員工自身有了學習和提高的時間。

    卓越的學習能力是發展的保障

    山東省高速公路信息系統項目的客戶代表對中創軟件高速公路項目團隊最深刻的印象就是:"中創軟件的年輕人都有著非常強的學習能力,這讓他們能夠很快地勝任任何項目!"

    高速公路信息系統項目是一種比較復雜的信息系統項目。由于高速公路建設的用戶管理體制不同、路網結構不同、通車流量不同、使用的硬件設備不同等原因,會造成高速公路管理系統的巨大差別。比如山東省高速公路的特點就是聯網里程長、而且是總中心、中心、分中心、收費站、收費車道的五級管理結構,這在全國是比較少見的。而廣州市高速公路的突出特點就是車流量大。這就對信息系統建設提出了不同的要求,在山東省的經驗就不能完全適應廣州高速公路項目的要求。另一方面,高速公路信息系統建地域于廣泛,涉及到的專業也比較多。它要系統的建設人員不僅要非常熟悉計算機知識,同時對機電、土建、道路、高速公路管理等方面都要有所了解。這些對團隊的學習能力提出了考驗。

    在中創軟件的交通事業部,一個組長就是一名老師,一個項目經理就是一名教練。他們要知道怎樣培訓員工來幫助他們做得更好,不是"叫"他們做事情,而是"教"他們做事情。在每個專業中心里,組長需要將自己的知識和經驗拿出來與小組成員一起分享,并組織本中心成員分享經驗和知識。當一個項目組成立,項目經理就需"教"他的工作伙伴怎樣完成這個項目,要設計合理的團隊結構,讓每個人的能力得到發揮。另外,普通的員工也會在這種活躍的學習氣氛中迅速的成長起來。

    更為重要的是他們十分注重管理工具的使用,在內部建立起了過程財富庫、知識庫等信息共享系統,大家都會將自己的知識經驗、工作心得等放到信息庫里面與他人共享。比如維護中心的服務器里面就建立了一個維護管理庫,里面對每一次故障發生的時間、路段、問題發生的原因和如何解決的都有詳細的記載。這樣,大家都會對已經發生過的問題有所了解,一旦類似的問題發生,就可以立刻找到解決它的方法。

    正是這種卓越的學習能力,保證了中創軟件承擔的每一個項目都能夠按期順利的完成,達到了"企業盈利、客戶滿意"的效果。

    "一支能打硬仗的隊伍"是客戶對這個團隊的評價。也正是這樣一個團隊將高速公路信息系統從山東做到了廣東,從全國聯網里程數最長的高速公路做到了全國最繁忙的高速公路,取得了一個又一個的成功。



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