連鎖藥業信息化改革
來源:中國電子政務網 更新時間:2012-04-15
我國的醫療保險制度改革,目的是為民眾提供更加貼身的健康保護,而分布分散、貼近社區居民生活的醫藥連鎖企業,為醫療保險的深入提供了一個平臺,醫保卡系統就是為民眾提供了一份貼身的保護。

   醫藥連鎖經營不等于簡單的“圈地建店”,有業內人士認為,連鎖藥店本質是用成熟管理系統實現最大規模效應。因此,影響連鎖藥店發展的不是資金問題,而是管理系統能否跟得上地域擴張,而這個管理系統包括信息流、物流、資金流等方方面面。據權威調研機構分析,未來中國連鎖業競爭將由圈地建店轉向高技術投入、標準化發展,而后者正是連鎖藥店的發展方向。

發展之需

   藥品零售連鎖企業在中國僅僅用了數年時間,就已經發展成為醫藥行業中市場化程度最高的業態。2003年一場突如其來的“非典”疫情洗禮,使中國藥品零售連鎖企業受到很大的考驗和關注,最后經過藥品零售連鎖企業的努力,協助政府成功沖出了疫情重圍,給大家交了一份合格的答卷,從而也獲得了社會廣泛的贊譽,也得到了廣大民眾的認可。

   遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司是國內藥店連鎖的典型代表,企業已經發展成為業內很有影響力的企業。在國家醫療保障改革中,成大方圓發展了先進的醫療保障系統,積極進行“醫保卡”系統的建設,并且在系統建設中,企業領導敏銳地意識到:建立一個先進的管理信息化網絡平臺是企業發展的先決條件。

   醫藥連鎖行業在價格、渠道、信息等方面都具有特殊性,對供、銷、存、資金周轉、物流等流通速度要求非常高,鞏固和發展這些方面的優勢,是控制成本、提高利潤空間的有效方法,也是開拓市場、進一步擴展發展的基礎。強化信息技術、建設網上信息交換平臺,從而提升企業對市場的快速反應能力、以此來降低成本、促進發展已經成為該行業的共識。

   經過幾年的發展,遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司的連鎖藥店,已經拓展到東北三省和內蒙古,由于業務地域范圍的擴大,各門店倉儲、物流、財務和售后之間在數據、信息方面的協調,無不影響到了公司對市場的敏感性和發展,因而成大方圓非常關注企業網上信息平臺的建設,加強企業業務的反應速度。

望聞問切

   根據成大方圓目前業務拓展的速度,以及企業對資金流、信息流、物流管理的需求,浪潮的工程師與企業信息管理人員進行了密切溝通,達成如下共識:

   一是在資金流方面,提升門店銷售出貨和財務結算、庫房物流的數據同步速度,從而降低庫存風險。

   二是在信息流方面,升級銷售信息和售后反饋數據庫,加強對銷售、售后的管理與服務,關注競爭對手的動態,為銷售政策、公司市場政策調整提供決策依據;以及總店以及各門店之間的信息共享,可以實現庫存查詢,協調出貨;便于公司的藥品采購、供需調撥,解決供、銷在市場反應速度上的需求。

   三是物流方面,統籌管理存儲財務、重點客戶、上游供應商和銷售關鍵數據、信息,保證數據安全,便于統籌規劃,統一決策。

   基于以上認知,浪潮工程師建議,成大方圓各個連鎖店面(已有的、將來要開設的)配置服務器,安裝用于分店的財務軟件,作為銷售、內部辦公服務器,保證出貨信息和物流、售后信息的傳送,并且分階段向總部傳送財務信息,保證階段性數據安全。數據、信息的安全性是最關鍵的,因此,采用必要的數據安全措施,是系統建設考慮的關鍵問題。

   浪潮給成大方圓提供了浪潮英信NP110服務器作為門店的應用服務器,NP110G2采用集成二級緩存的P4處理器,同時支持EM64T,滿足了店面隨著業務數據量處理的需要;支持5塊硬盤、6個PCI擴展槽,提供了高可擴展空間,可以滿足店面未來業務發展的需求。

   NP110G2千兆網卡采用PCI-E技術,突破系統I/O帶寬的瓶頸,可以提供快速的網絡連接能力;集成雙網卡,可以支持服務器網卡獨具的高級網絡特性--網絡喚醒、網卡冗余、負載均衡;雙網卡冗余,在一個網卡發生故障時,另一個網卡自動接替它的工作,避免網卡的單點故障,保證系統永遠在線,避免在向總部匯報交流中,對關鍵信息、數據丟失等的后顧之憂。

   通過ECC DDR2、雙路交叉存取、智能散熱技術、雙網卡冗余、服務器專用電源等多項服務器專業性的設計和浪潮服務器嚴格的測試,NP110G2在穩定性方面完全滿足企業7×24小時不間斷運行的需求。


藥到病除

   在總結成大方圓與浪潮合作的時候,企業信息化負責人強調,“我們非常關注服務器的穩定性和可靠性,因為我們要把服務器配置到各個地區的分店之中,要承擔各分店每天的重要的業務數據與總部之間的溝通,保證業務的通暢。現在我們每建設一個分店的時候,同時進行網絡信息系統建設,最終網絡建設與店面建設同步完成,這已經成了成大方圓分店開始營業的必需條件。”

   成大方圓對廠商的服務情況也非常關注,“我們在當時選擇廠商的時候,對廠商提供的服務情況很關注,這也是我們考慮的重要的因素,因為我們的分店開設比較分散,而公司不可能設置龐大的技術人員隊伍,不可能兼顧到各地分店的系統建設和維護,另外我們的網管人員也不可能有很專業的技術能力,所以我們要求IT廠商不光要給我們提供穩定可靠的服務器,更要給我們提供專業的、貼身的服務,能夠協助我們在各個分店的系統建設,并且如果系統出現了問題的話能協助我們解決。”

   至今,浪潮與成大方圓已經有了兩年多的合作歷史,成大方圓也曾經使用了浪潮幾代服務器產品,已經應用在一百多個分店。現在使用的醫保卡系統,能保證客戶在鄰近的藥店使用,分店產生的數據信息能夠及時的反饋到總部,形成了網上信息的快速流通,企業在供、銷、存、內部管理、財務等方面響應速度有明顯提升。

   醫藥連鎖作為物流、資金流、信息流管理融合的零售終端,面對如今醫藥、保健品利潤日益下滑的趨勢,只用通過規模發展,通過高科技信息系統提升業務工作效率,才能在競爭日益激烈的醫藥市場脫穎而出。

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