引言
經濟的發達和科技的進步為我們造就了一個方便的時代。網絡購物,電話交費,網上銀行…數不勝數的例子充分說明了我們生活便利性的大大提高。人們對這種足不出戶就可以完成吃飯,工作甚至購物的生活也由逐漸習慣到被“寵壞”——對現代科技有了更高的期望和要求。大家翹首期盼著更多的生活困擾如銀行,電信營業等服務窗口漫長的排隊等待,各種生活費用的交付等也能通過先進的科技手段進行簡化。
發生在臺北的停車場管理,通過對條碼技術的使用,有效地解決了車主交費困難以及政府管理耗時耗力等問題。充分體現了科學技術進入到了人們生活的更深層面。這給了我們一個很大的啟示:也許解決問題的辦法就在生活的不遠處。
挑戰
臺北市的停車管理長期以來由停車管理處統一管理,由管理員對路邊停放車輛開出收費單據,車主在指定地點自行繳費。一共25000多個停車位意味著工作人員每天有兩千四百萬張手寫單據的工作任務。同時,每一個繳費車主的資料都由管理處人工建檔建立數據庫。這其中人工巡場手寫繳費單以及人工建檔是兩大耗時耗力的環節。對于車主來說,在多雨的臺北,手寫單據往往容易被雨水浸濕而無法辨認。此外,人工建檔的操作方式也限制了各市之間汽車檔案信息的共享,車主只能在當地繳納停車費用,加上交費點數量有限,停車費用的繳納成為了車主的心頭之痛。
怎樣為建立一個能夠為車主減少麻煩,為停車管理員減少工作負擔的停車環境成為臺北市停車管理處急需解決的問題。
從94年開始,臺北市一改20年來人工巡場的路邊收費停車場管理方式,通過對移動條碼打印技術的應用建立了E化停車環境。
解決方案
臺北停車管理處從1994年9月起采用了110組掌上電腦(PDA)開立停車繳費通知單。通過PDA進行數據寫入并利用移動打印機進行隨時隨地的數據輸出達到了高效、便捷的停車管理效果,大大提高了管理效率,降低了管理成本;也為廣大車主提供了方便,解決了停車繳費難的問題。
新型的路邊停車管理模式是由收費管理員將比如車號、停車路段、停車費率等車輛信息輸入到掌上電腦。隨身攜帶的小型打印機就會根據輸入信息自動套印出停車補繳費通知單夾放于汽車擋風玻璃雨刷上。
自2004 年起,臺北市安裝了600套包含斑馬的Cameo移動打印機和精技電腦(Unitech)的PA962在內的停車管理系統。停車管理的效率在原有的E化停車管理系統基礎上得到進一步提升。移動條碼打印技術的優勢在這套系統中被展現得淋漓盡致。小巧輕便的打印機不但減輕了管理人員的手工工作量,條碼的唯一性也成為了整個數據庫建立的基礎,保障了數據采集的準確性。通過終端系統的控制,帶有條碼的收據可在超市、銀行等代收點進行繳費, 未來車主甚至可以用手機或者網絡進行網上銀行繳費, 通過Unitech PA962與斑馬Cameo移動打印機打印出來的繳費通知單采用了耐水性較好的熱感式打印紙,能夠在多雨季節中保證單據的完好無損,避免數據的損壞為車主帶來的繳費不便和管理處收費的延誤。