智能型自動化的OA未來趨勢之七個演變
來源:中國傳真網 更新時間:2008-03-11

 

    伴隨著企業信息化發展的浪潮洶涌,組織流程的固化、 改進、知識的積累、應用、技術的創新、提升,OA也在不斷 求新求變,最終OA系統將會脫胎換骨,全新的“智能型自動 化的OA”將成為未來的發展方向,將更關注組織的決策效率 ,提供決策支持、知識挖掘、商業智能等全面系統服務。屆 時OA可能不叫OA,換為更能體現其價值的名稱,例如“企業 知識門戶EKP”、“管理支撐平臺MSS”等,這已經遠遠超出 傳統OA的范疇,演變成為企業的綜合性強大管理支撐平臺。

    作為我國機關企事業信息化的應用基礎,辦公自動化今 后如何發展演變將對我國信息產業格局、機關企事業信息化 的應用普及產生重要影響,那么OA未來3-6年將如何演繹? 筆者為此扼要形象地將未來OA的面貌概括為“七化”:

    人性化:傳統的OA功能比較單一,員工容易使用,隨著 功能的不斷擴展,員工對功能的需求也不盡相同,這就要求 系統必須具有人性化設計,能夠根據不同員工的需要進行功 能組合,將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問, 實現真正的人本管理。這與合強軟件目標一樣,未來OA的門 戶更加強調人性化,強調易用性、穩定性、開放性,強調人 與人溝通、協做的便捷性,強調對于眾多信息來源的整合, 強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架,從而改變目前“人 去找系統”的現狀,實現“系統找人”的全新理念,讓合適 的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識,充分 發掘和釋放人的潛能,并真正讓企業的數據、信息轉變為一 種能夠指導人行為的意念、能力。其實“人性化”也即一種 “自動化”。

    無線化:利用新技術,使移動OA協同應用成為未來增長 點。信息終端應用正在全面推進融合,3G無線移動技術在中 國的應用已經指日可待,它使融合了計算機技術、通信技術 、互聯網技術的移動設備將成為個人辦公必備信息終端,在 此載體上的移動OA協同應用將是管理的巨大亮點,實現無處 不在、無時不在的實時動態管理,這將給傳統OA帶來重大的 飛躍。目前國內一些主流OA軟件企業正積極利用現代手機移 動技術,使OA移動辦公、無線掌控將可信手拈來,隨時隨處 可行。

    智能化:隨著網絡和信息時代的發展,用戶在進行業務 數據處理時,面對越來越多的數據,如果辦公軟件能幫助用 戶做一些基本的商業智能(BI)分析工作,幫助用戶快速的從 這些數據中發現一些潛在的商業規律與機會,提高用戶的工 作績效,將對用戶產生巨大的吸引力。在微軟的Office 2007版本中已經提供了一些基本的商業智能的功能,如通過 不同顏色顯示數據的大小和按照進度條來反應數值的大小等 ,相信未來會有更多的這方面功能。另外辦公軟件還有一些 其他的發展趨勢,以合強軟件為例,今后OA軟件本身將更加 智能化,如可自定義郵件、短信規則、強大自我修復功能、 人機對話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等。

    協同化:近年來不少企業都建立自己的辦公系統,并上 馬了財務管理軟件,還陸續引入了進銷存、ERP、SCM、HR、 CRM等系統,這些系統雖在提升企業效率和管理的同時,也 形成了各自為政的信息孤島,無法形成整合效應來幫助企業 更高效管理和決策。因此能整合各個系統、協同這些系統共 同運作的集成軟件成了大勢所趨,將愈來愈受企業的歡迎。 因此未來OA將向協同辦公平臺大步前進,協同OA系統能把企 業中已存在的MIS系統、ERP系統、財務系統等存儲的企業經 營管理業務數據集成到工作流系統中,使得系統界面統一、 賬戶統一,業務間通過流程進行緊密集成,將來還有可能與 電子政務中的公文流轉、信息發布、核查審批等系統實現無 縫集成協同。因此協同理念和協同應用將更多的被納入OA中 ,實現從傳統OA到現代協同OA轉變。強調協同,不僅僅是OA 內部的協同,而應該是OA與其它多種業務系統間的充分協同 、無縫對接。

    通用化:90年代初出現的“項目式開發O”以及之后的“ 完全產品化OA”,但其滿足用戶“個性需求”和“適應性需 求”、“低成本普及”方面則實在讓人難以樂觀,而“通用 OA”是OA技術不斷進步的結果,正如Windows最終替代了DOS 系統,其更強通用性、適應性以及適中的價格,更符合用戶 的廣泛需求,創造了大規模普及的充分條件,“通用OA”顯 然是符合未來軟件技術發展潮流。但為解決部分用戶對“通 用等于無用”的疑慮,通用化應具有行業化某些特性,而不 是空泛粗淺的通用化,能結合行業的應用特點、功能對口需 求,未來OA的應用推廣將更為迅捷有效。

    門戶化: OA是一種企業級跨部門運作的基礎信息系統, 可以聯結企業各個崗位上的各個工作人員,可以聯結企業各 類信息系統和信息資源。在基于企業戰略和流程的大前提下 ,通過類似“門戶”的技術對業務系統進行整合,使得ERP 、CRM、PDC等系統中的結構化的數據能通過門戶能夠在管理 支撐系統中展現出來,提供決策支持、知識挖掘、商業智能 等一體化服務,實現企業數字化、知識化、虛擬化,這時可 能它不叫OA,換為更能體現其價值的名稱如“企業知識門戶 EKP”、“管理支撐平臺MSS”等,轉變成為“一點即通”的 企業綜合性管理支撐門戶。

    網絡化:網絡和信息時代的日新月異,如何能將現有的 OA系統與互聯網方輕松的銜接是OA未來之勢。如GOOGLE推出 了網上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件,實現了網上辦 公的無縫銜接;微軟Office 用戶可直接在Office軟件中搜 索到與其工作相關的網絡上的資源、用戶可在Office軟件中 直接撰寫自己的BLOG,并將其發送到網上的BLOG空間,實現 移動辦公。這給國內OA軟件商指明未來一個前進方向,如何 將現有的OA系統與互聯網有效地銜接互動,而不是“另起一 頁”,將決定自己的競爭力、市場地位。

    未來的OA將融合了協同、知能、門戶、藍牙等精髓,OA 這棵“老樹”必定綻放“新花”,脫胎換骨,重新煥發出迷 人的光彩。



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