上海衛生系統推便民措施
來源:人民網 更新時間:2008-03-14

        本報上海5月17日訊記者田泓報道:上海市衛生局今天宣布:上海各醫院今年將圍繞“便捷就醫”、“溫馨服務”,推出6項便民舉措。同時,“成立病人服務管理中心”、“網上提示制——用信息化手段讓病人少花錢”等15個精神文明創建項目榮獲上海市衛生系統首屆“精神文明建設創新獎”。
 
        這6項便民措施包括:簡化服務環節,積極推廣掛號收費通柜服務、電子叫號系統、自助掛號收費系統的實施;進一步明晰指示標志系統,公示服務信息,改進各項檢查化驗工作流程,加強門急診導醫、導診工作;確保門急診工作力量,推進專家門診預約制度;營造溫馨就醫環境,在市、區69家二級甲等以上醫療機構積極推進便民服務中心建設;推廣于井子護理小組人性化護理法,激勵醫務人員用溫馨、關懷式服務接待病人;加強與病人的交流溝通,構建和諧醫患關系。

  2005年上海衛生系統首次開展了評選“精神文明建設創新獎”活動。全市500多家醫療衛生單位推出各種便民利民舉措3000余條。經市民投票,產生了15個上海市衛生系統“精神文明建設創新獎”和35個優勝獎。今年,上海市衛生局將開展評選“社區衛生先進工作者”、“高尚醫德獎”活動,推出社區衛生服務和職業道德建設先進典型。



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