陜西省于2002年成立了知識產權工作協調領導小組，在各成員單位的大力支持和配合下，知識產權工作的效率和保護水平有了較大的提高。但由于知識產權工作仍然處于多頭管理的狀態，公眾在咨詢、辦事、投訴和舉報以及解決糾紛時往往難以知曉相應的主管部門和相關的辦事程序，很不方便。
為了提高服務水平，方便社會公眾，優化自主創新環境，服務于建設創新型陜西，陜西省知識產權工作協調領導小組辦公室決定推出“知識產權服務直通車”計劃，為社會公眾提供“一站式服務”。目的是利用信息化手段，讓社會公眾通過點擊一個網站或撥打一個電話，方便、快捷地獲得所需的有關知識產權信息，并承諾：事事有回音，件件要落實。
據記者了解，陜西近年在知識產權工作中實施的知識產權特派員制度，就是將知識產權工作與經濟發展緊密結合的一種創新型工作機制。2006年，這一制度將進一步得到規范化、經常化，在做好專利技術對接的同時，拓展服務范圍，并將其在全省迅速推廣開來