臨沂市蘭山區：打造數字政務服務樣板間

 為進一步提升企業群眾辦事的獲得感和滿意度,加快推進“一網通辦”從“能辦”向“好辦”持續轉變,蘭山區政審批服務局依托全市市縣數字化組技術平臺,打造形成12個多端申報、智能無感審批、在線電子制證簽章、辦件信息自動共享公示的全流程自動化智能審批辦理鏈條,切實實現高頻政務服務事項“好辦”“快辦”“簡單辦”,讓企業群眾和政務服務工作人員同時感受到政務信息化建設帶來的“無感政務審批”。

蘭山區智能審批鏈條是基于山東政務服務事項管理系統、山東政務服務網、浪潮自助服務設備、浪潮綜合受理系統、浪潮叫號系統、浪潮大廳管理系統、浪潮政務服務平臺、浪潮電子證照系統、浪潮大數據共享平臺、愛山東APP、浪潮審管聯動平臺等多個系統平臺,聯同市公共信用平臺、市大數據共享平臺,打造的全流程體系化系統性自動智能審批辦理鏈條。

智能審批鏈條著眼于事項申報、審批辦理、制證簽章、證照發放、審管推送、信用公示等各辦理環節,采用互聯網、云計算、大數據、OCR人工智能識別、RPA機器人流程自動化、數據智能對比、自動電子簽章等技術,打造的政務服務事項線上、線下政務服務事項要素同源;政務服務網、愛山東APP、自助服務一體機、線下窗口等多渠道多端申請;在線表單填寫、證照調用“無紙化”申報;政務服務平臺智能數據核驗無感審批;辦理結果文書自動生成電子證照、簽蓋電子印章;市公共信用平臺、市審管聯動平臺、市大數據共享平臺自動公示、自動推送、自動共享辦件結果信息;企業群眾自助下載電子證照或自助打印紙質證照的辦理鏈條。智能審批鏈條通過多個平臺的對接和多項先進技術的應用,將一系列行政審批碎片化、條塊化、單一化,最新、最先進的改革成果進行整合,組建形成各環節、各節點均滿足政務服務信息化改革要求的全流程體系化系統性自動智能審批辦理鏈條。

通過蘭山區智能審批鏈條,企業群眾可根據自身條件和喜好,無需跑腿、無需等待,隨時隨地申請辦理相關業務和獲取辦理結果文書;政務服務工作人員也不再有任何業務辦理負擔。自蘭山區行政審批服務局成立以來,始終將群眾、企業利益擺在重要位置,不斷優化審批流程,推進政務服務“四減四辦”,持續提升政務服務信息化水平,深化“最多跑一次”“不見面審批”改革,努力打造一流的營商環境。(王亞瀟 宋西艷)