省政務服務監管局：以政務服務的“優”贏得企業群眾的“贊”

本網訊 為進一步貫徹落實省第十四次黨代會精神，省政務服務監督管理局聚焦推進政務服務“一網通辦”“跨省通辦”“一件事”集成服務等方面，著力打造審批更簡、流程更優、服務更好、企業和群眾獲得感更強的政務服務環境。
打造全省政務服務“一網通辦”總門戶，面向公眾和企業提供網上申報、網上預審、網上辦理等政務服務應用，持續推動更多政務服務事項網上辦。推動各類市場主體登記注冊、社保、醫療、居住、婚育以及低保信息查詢、高考成績查詢、水電暖繳費、疫情防控等覆蓋范圍廣、社會關注度高的政務服務事項“掌上辦”，為企業和群眾提供多渠道、便利化的移動服務。不斷推進異地辦事便捷，158個事項實現網上“跨省通辦”。
此外，進一步精簡申請材料、減少審批環節，縮短辦理時限，推行證明事項告知承諾制，持續開展“減證便民”行動。依托省一體化政務服務平臺增設“企業開辦”專欄，實現企業開辦全流程網上辦理壓縮至3個工作日內完成。設立“留抵退稅服務專區”，為廣大市場主體提供留抵退稅網上辦理、政策查詢、評價反饋等一站式服務。設立“助企紓困”專欄，為企業提供更加及時、高效的惠企政策和辦事服務。在各級政務服務大廳開通“老年人辦事愛心通道”、設置“關愛老年人服務專窗”，提升老年人辦事體驗。設置“幫代辦”服務專窗，配備服務專員，為企業群眾全程幫代辦服務。開發建設一體化政務服務平臺“好差評”系統，通過以評促優，推動審批服務理念、制度、作風全方位轉變。（青海新聞網）