信豐縣打造優質便民惠企政務服務側記
來源:江西日報 更新時間:2022-07-13

智慧政務走“新”更走“心”
——信豐縣打造優質便民惠企政務服務側記


“沒想到在這里也能快捷辦理業務,比以前方便多了。”7月10日,家住信豐縣新國光商區附近的李先生,從外地回來辦理不動產證,發現該商區已設立“24小時政務服務自助大廳”,于是快速地辦好了相關業務。以往,這些業務要跑到縣行政服務中心去辦理,現在“智慧政務”入駐商圈,辦理業務便捷多了。這是信豐縣打造優質便民惠企政務服務的一個生動縮影。

今年以來,信豐縣持續深化“放管服”改革,深入推進營商環境優化升級“一號改革工程”,不斷完善智慧政務基礎設施建設,推動政務數據資源互聯互通,不斷優化審批流程,精簡審批材料,推動更多事項向網上延伸,向基層鄉鎮延伸,向社區、商圈等人口集中地方延伸,更多政務服務事項實現“一網通辦”“最多跑一次”,持續奏響“信速辦”最強音。

就近辦

方便群眾“零距離”

“現在辦證不用大老遠跑到縣城去,在家門口就能辦了。”日前,到信豐縣虎山鄉政務服務中心辦理業務的村民郭先生說,方便快捷的服務讓他切實感受到了“信速辦”的速度和溫度。

據信豐縣行政審批局相關負責人介紹,該縣組織各賦權部門、各鄉鎮根據擴權賦能試點工作運行情況,總結經驗、協同配合、分工協作,在全縣16個鄉鎮構建了鄉鎮綜合便民服務中心,優化服務大廳布局,合理設置功能區域,優化窗口功能,實現“麻雀雖小,五臟俱全”,全面推進鄉鎮擴權賦能工作,實現全縣所有鄉鎮全覆蓋。

截至目前,該縣賦予鄉鎮的縣級審批服務執法權限調整為108項,賦予經濟商貿較為發達的鄉鎮——大塘埠鎮的縣級經濟社會管理權限147項,并將65項縣級審批服務執法權限通過鄉鎮點單的方式下放至6個試點鄉鎮,全縣賦予和委托鄉鎮縣級審批服務執法事項辦件總量近6萬件。

一窗辦

企業辦事“免帶證”

“來這里辦事效率高,不用帶證件,通過系統查詢,馬上就審核出證,縣里的營商環境越來越好,我們企業很高興。”不久前,信豐康橋電子有限公司辦事員李小華來到該縣行政審批局辦理企業廠房不動產權證,很快就拿到了證件,她表示很滿意。

今年4月起,該縣推出辦事“免帶證”事項,依托“贛服通”“電子證照庫”常用電子證照校驗功能,窗口人員在辦事企業和群眾授權后即可使用其電子證照所記載的相關信息,讓企業和群眾實現“一機在手,辦事無憂”。同時,在政務大廳設置“企業開辦一窗辦”窗口,實現企業設立登記、公章刻制、首次申領發票與稅控設備、銀行開戶等事項一窗辦理,企業開辦環節由6個縮減為1個。

同時,通過優化“辦事取號、智能叫號、一窗受理”等辦事流程,實行“一窗受理”平臺無差別受理,徹底解決部門各自為政、窗口忙閑不一、群眾排隊等候、受理因人而異等問題,真正實現企業群眾辦事“進一門、入一窗、辦多事”。截至6月底,“免證辦”服務提交了各類紙質證照5816份,辦件量為3402人(次)。自推行“免證辦”服務以來,企業、群眾共免提交了各類紙質證照38504份,辦件量23832人(次)。

全天候自助辦

網上服務“不打烊”

前不久,信豐縣投資人鐘有翔提供所需資料后,通過自助服務系統,只用了10分鐘,就拿到了新的工商營業執照。這是該縣持續打造“信速辦”營商環境的一個生動實踐。

從“面對面”到“屏對屏”,辦理業務實現由傳統排隊辦理向“人對機”自助辦理轉變。企業辦事只需按照系統的提示一步步操作,就可以實現即到即辦。目前,該縣785項的政務服務及便民服務事項實現“自助辦”“全天辦”。

據了解,該縣自助服務系統的啟用,彌補了辦事窗口工作時間以外和節假日等非工作日的服務盲點,推進“互聯網+政務服務”,在全面營造良好營商環境上,作出新的創新改革探索。目前,該縣已實現數字政務24小時自助服務“進大廳、進商超、進園區”。下一步,該縣將持續推進高質量政務服務發展,繼續擴大投放范圍,讓自助政務“入街道、進社區、到銀行”,實現更多高頻、便民的政務服務事項“就近辦”“一窗辦”“自助辦”,讓“智慧政務”走“新”更走“心”,持續打響“信速辦”營商品牌。(劉濱 李千千 劉陽春)



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