本報訊 7月7日，記者從市行政審批局獲悉，該局以數字化、智能化為依托，持續優化行政審批機制，大力推進“7×24小時”自助服務區建設，傾力打造“不打烊”數字政務服務。經過不斷探索創新，我市市級綜合自助服務上線事項已達到1082項，極大地提升了企業和群眾的辦事便利度。

目前，市市民服務中心24小時自助服務區已部署17臺自助服務終端，并設立“網辦引導員”，引導辦事群眾利用自助設備在線申請辦理政務服務事項，指導、協助辦事群眾進行賬號注冊、實名認證、信息填報、材料上傳等網上辦事程序。同時，為方便企業、群眾材料上傳，市行政審批局將微信功能集成于綜合自助服務終端，實現手機中相關材料與綜合自助終端的便捷傳輸。

據了解，綜合自助服務涉及人社、醫保、公積金等多個部門的高頻事項，住院費用報銷、門診費用報銷、養老金資格認證等業務受到群眾廣泛好評，不動產登記信息證明（出具）、公積金查詢等業務的自助查詢和打印功能更為群眾提供了極大便利。以住院、門診費用報銷為例，群眾可選擇為自己辦理或者為他人辦理，通過手機圖片傳輸或紙質材料掃描功能提交申請材料；辦件申請可自動推送至省醫保平臺，待審批通過之后報銷款項可自動打至提交的銀行卡內；整個過程方便快捷，體驗感良好，做到了群眾“最多跑一次、一次辦成事”。

市行政審批局將持續推進政務服務“自助辦”，統籌推動全市政務服務自助終端標準化、集約化、智能化建設，上線更多高頻政務服務，提升全市自助服務能力水平；深化政銀合作，聯合農行、建行、工行等，在各營業網點柜臺自助機部署上線自助政務服務；推廣24小時自助服務，探索集成式自助終端向村（社區）、園區、商場、樓宇和銀行、郵政、電信網點等場所延伸，推動更多事項全程自助辦理，實現政務服務“就近辦、家門口辦”，全面提升企業、群眾的改革獲得感和滿意度。（記者朱科 通訊員李明杰）