推進“互聯網+政務服務”是深化簡政放權、放管結合、優化服務改革的關鍵舉措，也是提升政務服務水平和社會治理能力的重要抓手。按照國務院《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》及貴州省2020年《政府工作報告》要求，龍里縣政務中心大力推進“互聯網+政務服務”建設，全力營造便民高效、陽光透明的服務發展軟環境，切實方便基層群眾辦事創業、為轉變政府職能，打造服務型政府夯實基礎。

不斷完善“網廳”數據，夯實政務服務大數據建設基礎，推動貴州政務服務網龍里站點實現規范化、程序化，達到省、州政務服務網建設要求，讓“數據跑”代替“群眾跑”。著力加強政務服務、網站維護、電子政務“三個平臺”建設，加快建立健全權力清單、責任清單、負面清單制度進程，大力推行“互聯網+政務服務”，實現行政事務“一張網”，構建全覆蓋、全聯通、全方位、全天候、全過程的政務服務體系，打破信息“孤島”，提高貴州政務服務網數據共享力度。

加強貴州政務服務網應用推廣，在政務大廳設置貴州政務服務網自助申報區，配備電腦、掃描儀、高拍儀、打印機等電子化設備，安排專人引導申請人通過貴州政務服務網申報業務，不斷拓展網上辦事廣度和深度，延長網上辦事鏈條，實現從網上咨詢、網上申報到網上預審、網上辦理、網上反饋“應上盡上、全程在線”，如群眾通過市監窗口“工商電子化”系統可以網上辦理營業執照、通過貴州省電子稅務局可以網上申領發票。

聚焦終端建設，實現“掌上辦”進一步細化龍里縣人民政府政務服務中心微信公眾號欄目，增設窗口電話、辦事指南.通知公告等，擴寬服務平臺，提高群眾辦事的使用率。同時，各窗口利用微信、QQ、釘釘等工具廣泛建立與群眾溝通平臺，提高窗口服務水平，如稅務窗口通過“釘釘”APP向納稅人開展線上培訓，對疫情期間納稅人使用網絡辦稅進行多次教學、錄制視頻、在線答疑等;醫保窗口通過QQ遠程指導群眾辦理轉診，避免人群聚集;不動產窗口利用微信視頻遠程連線核實辦件辦件真實性，提供“不見面”服務。

強化手機終端功能開發優化服務。配合省州加強“云上貴州多彩寶”建設，通過使用“云上貴州多彩寶·智慧黔南”政務民生服務平臺，實現水電燃費用繳納、社保查詢、電子身份證、公積金查詢等高頻服 務“掌上辦”“指尖辦” ，目前該服務已覆蓋省市縣鄉村五級。各部門配合上級業務;主管部門協同加強手機APP功能開發應用，進步優化服務水平，公積金中心優化升級手機APP功能，不斷創新開拓服務渠道，通過手機APP實現簽約月對沖及提取還貸業務，讓“數據跑”代替“群眾跑”，人社窗口推出老來網AP.讓群眾足不出戶享受社保服務，為老年人群體提供了極大方便。（龍里縣人民政府）