OA政務辦公系統電子政務與辦公自動化的進化，軟件機器人數字時代 
 近年來，我國電子政務發展在統籌協調機制、深入推進“互聯網+政務服務”、信息資源整合共享等方面均取得了積極進展，但同時也面臨一些挑戰和問題，需要運用新理念、新方法來推進電子政務進一步發展。

面對新的形勢和機遇，必須清醒地認識到當前中國電子政務發展在取得階段性成果的同時，還存在著一些亟待解決的問題。在線服務能力尚需提升。服務范圍不夠廣、服務信息不完善。這主要表現為，有少數地方政府沒有認真落實“應上盡上”的要求，網上政務服務供給能力失衡；

網上政務服務大廳精細化程度不高，準確性、時效性不強，服務信息更新慢等現象也時有發生。近年來，我國政務信息化建設取得了重要進展，但在信息資源開發利用工作中，相關法律法規和標準化體系仍需完善。電子政務發展處于前列的省市已經出臺一些規定和辦法，重點解決電子簽名、電子證照等法律效力問題，為開展網上政務服務提供制度保障。

如果那樣話，工作肯定會進行緩慢，這樣會給群眾帶來很多的不良情緒也給工作人員帶來很大的壓力，且政務方面需要投入大量的人力物力解決。對這些復雜重復的工作問題，小幫軟件機器人給出了答案。

小幫機器人可以24小時監控政務管理系統里面的數據，如果有了新的數據，立馬將管理的系統系統的訂單自動錄入到服務中心，不再需要人工盯著它就可以正常的運行工作。

小幫機器人可以為許多政府和企業實現智能、數字轉型的重要工具之一，可以針對機械式工作，實現高度智能處理自動化，提高工作效率，釋放潛在能力，使工作人員能夠解決更有價值的事務。在這一領域，依托領先的技術和多年的行業經驗，科技還可以為醫院和企業客戶提供定制的小型機器人數字工具，幫助醫院和企業在智能時代實現人機協作。

電子政務的持續健康發展，必須堅持以人民為中心的發展理念，以信息化和深化行政體制改革雙輪驅動推動政府治理現代化。未來我國電子政務發展應重點關注以下四方面，進一步提升政府公共治理和服務信息化水平。