集寧區“智慧政務”的新時代“奮進密碼”
來源:中國日報 更新時間:2022-05-06

數字之力讓效率倍增 解鎖集寧區“智慧政務”的新時代“奮進密碼”

、“我之前在外地工作,想回到集寧區定居,以前辦理社保證明需要坐飛機回到原工作地將社保關系調回到集寧區,費時又費錢。現在集寧區的大廳自助機有‘跨省通辦’的功能,只需要刷身份證,當天就能辦完,特別方便!”

2021年,烏蘭察布市集寧區以提高群眾辦事便利程度為導向,以打造“全國一流、內蒙第一”的標桿品牌為目標,攜手新點軟件加快政務服務“一網通辦”建設,全面推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、移動辦”,在推動政務服務高質量發展上闖新路、破險阻,解鎖一串串智慧政務“奮進密碼”,讓企業和群眾都能觸摸到新時代政務服務的溫度。
解鎖【密碼1】打造“1451”代辦幫辦服務模式

為提升為民服務質效,集寧區多措并舉,推出了“1451”代辦幫辦服務,進一步擦亮“集省心”代辦幫辦服務品牌,使企業和群眾享受到幫辦帶來的“速度”,更能感知到代辦帶來的“溫度”。

1個代辦機構:打造全市首家代辦幫辦服務機構——集寧區企業投資項目代辦服務中心,為企業提供無午休預約、無滯留限時、無假日延時、無障礙上門等個性化、精準化的幫代辦服務。

4個運行機制:通過市區兩級雙向聯動、區級部門橫向協同、聯席會議、代辦人員考評等機制,為重點建設項目設立“綠色通道”,確保項目早落地、早建成。

“5個一”運行模式:設置“一張清單”說清代辦事項、“一套流程”說清代辦流程、“一個體系”實現代辦幫辦全覆蓋、“一支隊伍”服務代辦幫辦、“一項融合”實現黨建與代辦深度融合的代辦幫辦運行模式。

1個代辦幫辦平臺:聯合新點軟件搭建企業代辦幫辦應用系統,實現代辦申報、查詢、審批等業務掌上辦理。

解鎖【密碼2】內蒙古自治區首創健康證“掌上辦”

此前市民辦理健康合格證明,需要跑4個部門,交4份申報材料,等待8天以上的時間才能辦下來。現在只需要一部手機,即可輕松辦理。集寧區精簡健康證申報材料和審批環節,將辦理部門由4個減為1個,申報材料由4項減為2項,跑動次數由5次減為1次,辦理時限由8天減為3天。

辦事效率的提速增效得益于集寧區政務服務局在全區首創性推出的健康合格證明“掌上辦”。自2021年6月16日起,集寧區利用數字技術簡化復雜流程,釋放醫療領域政務數據紅利,將健康證辦理等諸多政務服務事項搬到“蒙速辦·集速辦”App,免去群眾多次跑、多頭跑、遞交紙質材料等麻煩,實現健康合格證明辦理掌上申報、預約體檢、手機端自動生成。

集寧區高效、方便快捷的政務服務方式,推動著集寧區政務服務由“掌上可辦”向“掌上好辦、掌上快辦”發展。截止目前,“健康合格證明一件事”的辦件量已超過3萬件,今年受益群眾預計將達5萬多人。
解鎖【密碼3】創新“跨省通辦”模式,破異地辦事難題

以往辦理住建(不動產)、教育、醫保、人社、戶籍、衛健等業務,申請人需要“兩頭跑”費時又費力。自2021年12月21日集寧區政務服務“跨省通辦”系統上線后,辦事群眾通過本地自助服務終端即可辦理異地的事項。全國其他城市的辦事群眾也可在當地自助服務終端辦理集寧區的事項,減少了辦事群眾需“兩地跑”“折返跑”問題,實現了異地辦事“就近辦、一地辦”。

集寧區圍繞政務服務、公共服務和便民服務三個領域,創新政務服務“跨省通辦”協作模式,目前已實現17個省市、近百個區縣、上千個高頻事項“跨省通辦”,成為自治區率先實現跨省通辦的區域,為探索“跨省通辦”合作機制提供了“集寧路徑”。

一項項切中肯綮、扎實有效的措施,匯聚起支撐烏蘭察布市經濟高質量發展的動力與合力,彰顯了集寧區提升服務水平、優化營商環境的力度和決心,更獲得了企業和群眾的真心點贊。未來,新點軟件將繼續協力集寧區,積極探索信息化技術在政務服務領域的落地應用,把創新服務舉措做“精”,把拓展服務渠道做“實”,共同推進“數字內蒙古”建設。 (王初夏)



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