廣東首個“企達通”上線運行，珠海政務服務改革讓“網上可辦”變“網上好辦”

4月19日，南方財經全媒體記者從珠海市政務服務數據管理局獲悉，珠海市政企溝通服務平臺——“企達通”已于本月上線試運行，并在珠海市稅務局等部門首批進行試點。

“企達通”是珠海數字政府打造的權威、高效、便利的統一溝通平臺，通過聚攏企業/群眾溝通咨詢入口，解決多個政府部門的內部協作問題，建立政企雙向可靠的點對點資料傳輸渠道，滿足多層級、多場景的雙向信息傳達。

據介紹，該平臺是廣東省首個打通政府端的“粵政易”與企業端的“粵商通”的平臺，可實現政府與企業之間的實時溝通與互動交流，將成為珠海打造全市統一的政企溝通服務、保障企業經營信息安全、提升企業辦事便利度的破題之舉。

這只是珠海深化“放管服”改革、優化營商環境的縮影。

今年以來，珠海市政務服務數據管理局全力建設珠海特色的“產業第一 明珠惠企”1+4服務體系，通過搭建全市政務服務一網通辦和實體大廳深度融合的“一體化”政務服務平臺，推出“企達通”政企溝通平臺、“陽光代辦”服務、“窗口無否決權”服務和各級政務服務“辦不成事”窗口等四項措施，為產業落地、項目落實做好政務服務。

實際上，在這背后，珠海市正破解政務服務的堵點痛點，對內再塑政府部門流程機制，通過建設覆蓋線上線下全渠道、事項辦理全流程的“政務服務一體化平臺”，從而大大提升了一網通辦支撐能力。

“政府提供的服務，既取決于窗口人員的服務態度，更取決于背后成套的數字平臺體系建設。我們打通了各業務部門辦事系統，統一申辦受理、審批智慧精準、數據全程匯聚，實現政務服務‘全范圍’覆蓋、政務服務‘全在線’流轉、政務服務‘全渠道’融合，能有效地、全方位地提升政務服務能級。”珠海市政務服務與數字管理中心主任潘永強說。

據悉，政務服務一體化平臺橫向對接具有行政許可和政務服務事項的市本級各行業管理部門，縱向服務到底，依托省級公共支撐能力，將系統延伸到鎮街、村居。同時，從企業實際辦事需求出發進行規范集成，平臺對辦事場景、申請條件、材料解析、申報流程等環節進行精準主題集成，幫助企業“看的懂、找的到”，實現辦事“少提交、少填寫”，從“網上可辦”變為“網上好辦”。

南方財經全媒體記者了解到，該平臺目前已對接工程建設項目審批、容缺審批系統，下一步還將與企業開辦“一網通辦”、不動產、公積金等政務系統進行對接。

“當前，珠海正面臨城市跨越的關鍵期，全市上下牢抓‘產業第一’的理念推動各項工作。探索新機制、新思路滿足企業的多樣化辦事需求，正是推動產業加速發展的重要一環。我們將不斷完善和優化政務服務體系，為經濟的持續健康發展營造良好的環境。”珠海市政務服務數據管理局局長李喜妍說。（南方財經全媒體記者,彭敏靜）