臨朐縣以推進全省新型智慧城市建設試點為契機，將傳統服務方式與現代智能化服務相結合，線上線下齊發力推進政務服務優化行動，用心用情用力為群眾排憂解難，全力打造省心暖心的“智慧政務服務”。

一、建立“三統一”體系推進數字聚合

統一項目實施，制定出臺政務信息化項目建設管理辦法，明確項目所有權、采購權、使用權和數據共享、虛擬化原則，建立起項目規劃、采購、建設、驗收、應用、評價、持續優化的全流程規范化閉環管理鏈條，避免重復建設和信息孤島。統一政務云網，整合全縣15處部門自建機房，建設政務云縣級節點，政務系統上云率、與縣級平臺互聯互通率均達到100%，實現政務網絡縣、鎮、社區全覆蓋。統一數據標準，建設縣域基礎數據庫，發布全縣政務數據資源目錄清單，建立數據統籌周通報制度，確保各類政務數據應錄盡錄。

二、探索“大數據”融合模式加速智慧進程

以數據創新應用，以應用匯集數據，用數字內核加速應用型智慧城市一體化建設進程。開發上線大數據便民利企應用20余項，用數據流再造業務流，優化便捷辦事程序，實現數據“聚—通—用”的良性循環。2021年，8項案例入圍省優秀案例榜單，4項應用在第一屆中國新型智慧城市創新應用大賽中獲獎，1項入選2021年中國新型智慧城市百佳案例。

三、創新“一網統管”機制優化服務治理

探索推行“N+1+N”一網統管，即整合N個業務平臺和應用，全方位主動收集城鄉運行管理中的各類問題需求和民生訴求，匯入一個監督指揮平臺，通過一體化指揮和聯眾救護體系，聯動N個承辦單元予以協同處置，實現各類民生訴求的迅速響應和全社會多元聯動。目前，縣一體化指揮平臺已經對接綜合執法、交通、衛健、環保等15個系統，實現了端對端、跨層級、跨系統、跨部門、跨業務的協同治理和高效聯動。