本報訊“原本我也只是抱著試試看的心理，沒想到真的幫我解決了，才4天我就拿到了拖欠的工資。”近日，在白溝新城務工的馮某終于拿到了延遲2個多月的1萬多元工資。

據悉，馮某通過“領導留言板”反映了一家箱包生產企業拖欠自己工資問題。對此，白溝新城社情民意辦高度重視，迅速行動，協調各相關部門，對反映欠薪問題進行調查、摸底，同時緊盯各部門履職盡責情況，通過信息共享、共同推進，僅用4天時間，馮某的欠薪問題就得到妥善解決。

為進一步暢通民意訴求渠道，白溝新城積極踐行網上群眾路線，以“媒體+政務”的形式，搭建聚焦群眾身邊小事網上平臺，建立政務新媒體和各部門互聯互通的協調機制，通過及時跟進網友關切、積極回應群眾訴求，進一步拓寬政民互動渠道；依托12345“接訴即辦”平臺，持續創新構建“12345+”發展模式，協調聯動當地20多個部門24小時處理工單、提供服務，真正將“民有所呼、我有所應”落到實處；同時，還利用當地門戶網站，設立政民互動板塊，包括網上調查、公眾留言等內容，通過多方式、多渠道，暢通民意訴求，線上聽民意線下解民憂，用心走好網上群眾路線。
據統計，今年3月，白溝新城共受理網上群眾訴求3211件，辦結2813件。（通訊員馮云、孟凡洋）