“我之前在貴陽上班，現在想轉到鐘山來，請問我要辦轉移咋個轉？”日前，陳先生來到鐘山區醫保窗口咨詢醫保轉移一事。“您好，您只需提供您的身份證件，我們即可通過‘全省通辦’為您辦理醫保轉移，您勿需再去貴陽。”工作人員耐心解釋。“那太好了，感謝政府有這政策，解決了我們老百姓兩頭跑的問題！”陳先生忍不住贊嘆。

為深入貫徹落實“放管服”改革決策部署，進一步提升醫保經辦便利化水平，有效解決參保群眾異地辦事“多頭跑”“折返跑”等痛點難點問題，鐘山區根據“省醫療保障事務中心關于將28項醫保政務服務事項全部納入“全省通辦、一次辦成“經辦服務范圍的通知”要求。
為此，鐘山區醫保局高度重視，一是加強組織領導，提高思想認識，有效推進工作落實；二是實行辦事公開，將“全省通辦”經辦事項、辦理流程等信息進行公示，做到工作流程透明；三是做好政策宣傳，向辦事群眾做好政策解釋，引導群眾“就近辦、一次辦”，切實提高知曉率和受益面。目前已完成“全省通辦”業務咨詢及辦理120余件，涵蓋單位參保登記、參保人員參保信息查詢、基本醫療保險關系轉移接續、異地長期居住人員備案等事項。
“‘全省通辦’是轉變政府職能、提升政務服務能力的重要途徑，下一步我們將進一步完善工作流程，加強對窗口人員的業務培訓，確保‘通辦’業務更快辦結，為來鐘山奮斗的各類人才和勞動者提供更多便利。”鐘山區醫保服務中心首席代表汪雪說。
自“我為群眾辦實事”主題實踐活動開展以來，鐘山區醫療保障服務中心始終堅持“便民、高效、規范、廉潔”的服務宗旨，以提升政務服務能力為抓手，不斷提升了政務服務標準化、規范化、便民化水平。(作者：包婧)