蒙自智慧政務讓群眾“少跑路”
來源:人民網 更新時間:2022-04-12

近年來,云南省紅河哈尼族彝族自治州蒙自市積極推進智慧政務建設,以提高行政效能為目標,力爭實現“應上盡上、全程在線”,有效解決群眾和企業辦事“來回跑”“多次跑”等問題,真正做到從“群眾跑路”到“數據跑路”。
“早上好,歡迎光臨政務大廳,我是機器人小蒙,很高興為您服務。”
“姐姐好,有什么需要我幫您解決的嗎?”
在蒙自市政務服務管理局,機器人“小蒙”承擔了介紹、迎賓問好、業務咨詢、窗口指引等工作,它能夠帶領需要辦理業務的人員到相關辦事窗口。
蒙自市還著力推廣“互聯網+政務服務”,積極引導企業和群眾通過“一部手機辦事通”等各類政務服務平臺申報辦理業務。截至目前,云南省政務服務網上事項共1125項,二級及以上深度事項數1123項,網上可辦率達99.9%,四級深度事項780項,全程網辦率達69.3%。
據蒙自市衛生健康局窗口工作人員王紹忠介紹,窗口所有業務與政務平臺已經實現互聯互通,群眾可以通過“一部手機辦事通”等平臺申請個人業務,窗口在后臺可以進行審批,實現了群眾少跑腿,一次性辦理。
下一步,蒙自市將做好系統整合工作,除涉及特殊敏感數據系統外,實現各部門自建業務系統與政務服務系統改造、接入,全方位滿足并聯審批和業務協同需要,真正打通部門審批業務系統與政務網的互聯互通渠道。(王曉梅)



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