丘北縣完善“互聯網+政務服務”平臺獲好評
來源:文山日報 更新時間:2022-04-12


“現在來丘北縣政務服務中心辦事好辦多了,他們的服務態度很好,辦事效率很高。”近日,丘北縣市民馬女士評價縣政務服務中心的工作效能時高興地說道。

今年以來,丘北縣認真貫徹落實省、州《關于推進作風革命加強機關效能建設的若干規定(試行)》,在全縣范圍內迅速掀起作風革命、效能革命,讓全體黨員干部主動服務群眾、服務基層、服務企業。

隨著近年來“互聯網+政務服務”平臺功能的不斷完善,如今,來丘北縣政務服務中心辦事的群眾,只需在中心大廳取號機處選擇相應業務,就能打印對應窗口名稱和排隊號碼辦事。針對不方便來該中心辦事的群眾,可通過網上辦理和遠程操控辦理,實現“讓數據多跑腿,群眾少跑腿”的目標。

目前,丘北縣政務服務中心設立投資審批、社會事務、企業服務、不動產登記4個審批和服務綜合窗口。為了提高辦事群眾的服務滿意度和辦事效率,在縣服務大廳提供“一窗通”服務,客戶可以通過線上申請,完成企業的開辦業務。據了解,丘北縣政務服務中心共進駐24個部門,共有70余名窗口服務人員進駐大廳辦公。引進“12348公共法律服務機器人”、“辦不成事”服務窗口、“跨省通辦”窗口、“愛心媽媽屋”,推出“政務服務事項辦事指南二維碼掃碼服務”便民新舉措,著力破解群眾關注的各種熱點難點問題,受到辦事群眾的好評。

截至目前,丘北縣政務服務中心共受理行政許可事項14.05萬件,已基本辦結;受理公共服務事項32.55萬件,已辦結31.16萬件。(丘融)

原標題:丘北完善“互聯網+政務服務”平臺獲好評



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