“真沒想到，疫情防控期間手續辦理一點兒也沒耽誤。”3月10日，廣陽區政務服務大廳接到市民王先生的咨詢電話。在了解到他因配合全員核酸檢測不能到大廳辦理營業執照后，工作人員立刻通過微信視頻的方式，幫助王先生在河北省企業開辦“一窗通”網上服務平臺上辦理了企業設立登記業務。

當天，廣陽區行政審批局的相關工作人員對向日葵醫藥公司59店企業申請保健食品類經營許可證實行遠程視頻踏勘，實時指導企業通過“現場審查”。其踏勘環節不變，且實現全程留痕、提高效率的同時，還能讓普法宣傳嵌入審批過程，為企業和群眾提供專業、精準、高效的審批服務。

為確保疫情防控期間政務服務有效進行，加大項目審批保障力度，按照廣陽區疫情防控指揮部工作部署，廣陽區政務服務中心充分利用系統線上輔導、線上審批以及視頻踏勘等優勢，全力以赴保障各項目順利立項實施。截至目前，廣陽區政務服務大廳共接到群眾各類咨詢電話109個，受理網上業務32件，視頻踏勘醫藥連鎖機構1件，現場辦理1件。

同時，廣陽區政務服務中心大廳重點推行政務服務“預約辦、線上辦”，辦事群眾和企業可通過河北政務服務網、河北省企業開辦“一窗通”網上服務平臺、“廣陽政務服務平臺”微信公眾號等方式咨詢、辦理業務。