政務服務中心，作為黨和政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，是展示城市文明形象、便民惠民的主陣地。
近日，直播綿陽記者走訪了我市多個政務服務中心，記錄辦事群眾的真實體驗。

地點：綿陽市人民政府政務服務中心
市民：我辦理公積金查詢，他們的服務態度比較好。
市民：繳房產稅，來了就辦好了，速度還是比較快。
市民：志愿者還比較熱情。
市民：之前辦護照都還需要在公安局去填寫資料 要去拍照什么的，現在這邊出入境大廳可以直接在網上辦理，在那個機子上一掃就可以取到了，非常便捷。
市民：我來查詢個人房屋信息，自助查詢不用排隊，大概花了一分鐘的時間。
地點：游仙區人民政府政務服務中心
市民：我們是辦理補辦婚姻，不用等，去了辦了很快就拿了，很好。
市民：我辦的是駕駛證，都辦得挺好。
地點：安州區人民政府政務服務中心
市民：辦的不動產抵押，很順暢，一步就到位了，環境很好，也很熱情，很滿意。
市民：我是來過戶的，很便捷、很快捷，服務也很周到。

記者在游仙區人民政府政務服務中心看到，投訴電話被公示在醒目位置，獲得“差評師”的工作人員會在大廳“作風建設周周秀”的展示板上進行公布。
在安州區人民政府政務服務中心，記者剛走進去，咨詢臺的兩位工作人員就主動上前詢問并幫助記者取號。服務中心內還配有免費的手機充電站，十分方便。

近年來，我市積極推進服務型政府建設，帶來的變化，群眾看在眼里。
市民：什么事情都辦得好，10分的話，我可以打9.5 分。

那么，剩下的0.5分缺在哪兒？
市民王先生向記者“吐槽”游仙區人民政府政務服務中心部分服務項目缺失。
“我今天要查個人所得稅，這邊一個咨詢窗口都沒有，他喊我到東津橋去。這么大個服務中心，服務中心應該各個窗口設齊嘛。”王先生說。

在綿陽市人民政府政務服務中心外，行動不便的楊大爺和妻子今天專門來為孩子辦不動產證，卻“無功而返”。
“兒子、兒媳婦都在平武上班，禮拜五才回來，我來幫他們辦，沒辦到。”楊大爺說。

就父母能否幫孩子代辦不動產證問題，3月7日市政務服務監督管理局在上線值守《陽光政務-政風行風熱線》時，市政務服務中心主任宋任意進行了回應。
宋任意表示，根據相關法律法規規定，辦理不動產登記需要本人辦理，如果本人來不到，可以采取委托公證書形式由被委托人來辦理。工作日沒有時間辦理的，周六有延時服務，也可以來辦理。（記者：賈斐滟 陳歡）