梅州年底前行政審批事項100%網上辦
來源:羊城晚報 更新時間:2022-03-18

山區發展需要“軟實力”,梅州推進數字政府建設,今年年底前——行政審批事項100%網上受理網上辦結

地處山區,梅州要吸引好項目、大項目落戶,除了生態、交通等客觀的“硬條件”,更要做好優化營商環境這個“軟實力”。

開辟企業開辦專區,商事登記、刻章申請等一窗搞定;設立24小時自助服務區,查詢、服務一步到位……今年2月21日,梅州市政務服務中心正式實行“大綜窗”政務服務模式,梅州政務服務再次提質增效。

梅州推進數字政府建設是廣東加強數字政府建設的一個縮影。今年全國兩會政府工作報告指出:“加強數字政府建設,推動政務數據共享。”

當前,梅州進一步深化“放管服”改革,推進數字政府建設,制定了《梅州市提升一體化政務服務能力行動方案(2021一2023年)》,著力營造一流的政務服務環境,提出了“2022年底前,行政審批事項100%網上受理,100%網上辦結”,力爭到2023年全市一體化政務服務能力進入廣東省第一梯隊的目標。

“大綜窗”通辦

一個窗口解決全部問題

“真沒想到現在辦證這么方便,只需去企業開辦專區,全部業務就可以一起辦好。”許女士拿著辦好的營業執照笑著說。

原來,當天一大早許女士就來到梅州市政務服務中心打算辦理企業營業執照,“聽說辦理營業執照的環節較多,要跑的小窗口也多,我都做好了到辦證大廳‘扎根’一天的準備。”讓許女士沒想到的是,一進門,服務大廳的志愿者就熱情地將她領到了企業開辦專區,在一個窗口就解決了全部問題。

記者在梅州市政務服務中心企業開辦專區看到,原先不同窗口辦理不同業務的模式,已經變成了綜合受理的業務模式。如企業開辦涉及的商事登記、申領發票等業務之前都分散在不同的小窗口,每個環節都要在不同的小窗口排隊辦理,現在全部有關“企業開辦”的業務都納入一個綜合服務窗口,輕松實現企業在同一辦事窗口、提交一套材料、同一人員辦理、一個窗口發放辦理結果。同時,證照聯辦專窗也納進了企業開辦專區里,實現“證照聯辦”“一站式”“一鏈條”辦理,實現準入即準營。

今年2月21日起,梅州市政務服務中心正式實行“大綜窗”政務服務模式,持續完善“前臺綜合受理,后臺分類審批,統一窗口出件”的“一窗受理”業務運作,今年內擬全部完成無差別全科受理,將線下分散化的幾個小窗口升級為集成化的“大綜窗”,進一步優化梅州市的營商環境。除了企業開辦專區,梅州市政務服務大廳還有綜合業務區、不動產登記專項業務區、市政公用專窗等多個專區專窗,這些專區專窗是梅州市各審批服務職能部門圍繞企業和群眾關注的民生領域,根據梳理出來的高頻、熱門的政務服務事項所設置。

家門口辦結

五百多項權限下放到村

在家門口拿到公交卡的梁伯對辦事人員豎起了大拇指:“服務態度不錯,效率也高,實在是太方便我們這些老人了!”家住梅州市梅縣區梅南鎮藍溪村的梁伯60歲生日前幾天接到了藍溪村黨群服務中心的電話,帶上相關證件、材料,不出村就辦好了公交卡。

“目前已下放560多項權限到我們村級服務站,方便了許多不方便外出又不會使用網絡的老人。”藍溪村黨群服務中心的工作人員胡嫻妤對記者說。近年來,梅州市建立“市、縣、鎮、村”四級政務服務網絡,系統推進政務服務“方便辦”“就近辦”,依托政務服務事項管理系統,鄉鎮街道共承接各縣(市、區)下放(委托)的行政職權事項共3202項,行政執法事項共526項,打通鎮村政務服務“最后一公里”。

記者還了解到,從2022年開始,梅州將每年推動一批本地高頻服務進駐“粵省事”“粵商通”“粵智助”等。今年1月已全面完成全市鎮(街)、村(居)共2327臺“粵智助”政府服務自助機覆蓋,可提供177項高頻政務服務。

數據多跑路,群眾少跑腿。“如果群眾不方便到現場,可通過‘網上提交材料,后臺審批郵寄’的方式實現‘零跑動’‘指尖辦’。”梅州市政務服務數據管理局相關負責人介紹,截至今年2月初,梅州市梳理的440項高頻政務服務事項辦理時限壓減率93%,即辦件比例90%以上,網上可辦理率100%,最多跑一次比例100%。

優化營商環境

山區需要“軟實力”

梅州地處山區,要吸引好項目、大項目落戶,除了生態、交通等客觀的“硬條件”,更要做好優化營商環境這個“軟實力”。

《梅州市提升一體化政務服務能力行動方案(2021一2023年)》提出,要打造高效互通的一體化政務服務平臺,2022年9月底前對接廣東政務服務網梅州專區、“粵省事”“粵商通”“粵智助”“粵省心”等政務服務平臺,與相關部門業務審批系統對接,實現本地辦件業務數據匯聚共享和多端業務協同,并實現全市電子證照應發盡發。同時,9月底前實現“粵省事”梅州站專區可辦1000項民生事項、實名注冊用戶達450萬人,“粵商通”實名注冊市場主體數達70%以上。

在持續助力營商環境重點領域提質增效方面,該《方案》提出,創建“無證明城市”,財稅補貼政策公開透明、一次申報、全程網辦、快速兌現,深化工程建設項目審批制度改革,2022年底前逐步將政府投資類項目審批時限、社會投資類項目審批時限分別壓減至80個工作日和35個工作日,不斷提升審批效率。同時,深入推進企業開辦全流程網辦,2022年6月底前推動市場主體通過“企業開辦專區”實現企業開辦“照”“章”“銀”“稅”全流程線上辦理,到年底實現企業開辦“指尖辦”“自助辦”。此外,持續推動更多套餐式服務,從2022年開始每年推出不少于20項套餐式服務,通過套餐內事項“一次告知、一次申請、一口受理、一網審批、一窗發證、一體管理”,實現“一件事一次辦”。(丘銳妮危 健峰 賴嘉華)



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