網上辦 掌上辦 現場辦相結合
我市政務服務辦理“不打烊”

本報訊  突如其來的疫情，讓原本熱鬧的城市一下子安靜了下來。為避免人群聚集，市營商辦日前發布了《關于衢州市行政服務中心疫情防控措施的通告》，請各位市民優先通過線上辦理政務服務業務，如非必要盡量減少前往行政服務中心大廳辦理政務服務事項。

為鼓勵市民優先通過線上辦理政務服務業務，“網上辦”“掌上辦”清單涵蓋了73項群眾常辦事項，如國產機動車注冊登記、期滿換領機動車駕駛證、住房公積金個人賬戶信息查詢、失業補助金申領、公司變更登記、職工參保信息變更登記、門診費用報銷等高頻事項。

“網上辦”可以登陸浙江政務服務網（網址：http://www.zjzwfw.gov.cn），切換至衢州市站點，搜索相關事項進行辦理；“掌上辦”可以下載浙里辦APP并注冊登錄，選擇衢州市本級站點，搜索相關事項進行辦理。市民在“網上辦”“掌上辦”過程中若遇到問題，或確有需要到窗口辦理的緊急事項，可以撥打各部門窗口咨詢電話或0570—12345按8號鍵，會有專業人員進行業務辦理咨詢、預約和指導。

市民進行現場業務辦理時，需全程規范佩戴口罩，并在大廳入口處的體溫監測門進行體溫測量。進入大廳時，市民請主動出示行程卡+健康碼（或身份證），若無智能手機的，可按照門口提示板通過短信驗證行程。對于健康碼或行程卡異常的，請按政府相關規定執行，聽從工作人員安排。另外，市行政服務中心一樓開設了自助服務區，提供24小時自助辦理服務。

為解決政務服務領域老年人辦事難問題，浙江政務服務網和浙里辦APP進行了適老化改造。從浙江政務服務網頂部右側點擊“進入老年模式”按鈕，即可切換至老年模式，在同樣的位置點擊“退出老年模式”按鈕即可切換至正常模式；在浙里辦APP的“我的”模塊中，打開右上角的齒輪圖標，點擊“開啟長輩版”按鈕即可切換至老年模式，在搜索框旁邊點“常規版”按鈕即可切換至正常模式。

此外，我市已與南平市、上饒市、黃山市聯合推出151項跨省通辦事項，涵蓋期滿換領機動車駕駛證、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、異地就醫結算備案、社會保障卡補領、換領等事項。（記者 鄭菁菁 通訊員 符之欣）