新野縣“互聯網+熱線”實現“閃”辦稅
來源:電子政務網 更新時間:2022-03-15

“我不會在網上領票,撥打了辦稅服務廳電話,接線員一步步指導我,3分鐘就完成了電子發票領用,真的是方便又快捷……”新野縣一辦稅群眾通過24小時辦稅熱線成功辦稅后激動地連連稱贊。
在“觀念能力作風建設年”活動開展以來,新野縣以此為契機,深化“放管服”改革和“互聯網+稅務”建設,依托“電子稅務局”、“稅務APP”平臺,并開通24小時“納服熱線”,為納稅人繳費人開通“即時服務”,進一步壓縮辦稅時間,使納稅人享受到納稅服務“快速列車”。
今年以來,新野縣稅務局推出一系列措施,深入推進“套餐式”服務,實現新辦納稅人涉稅信息確認補錄、存款賬戶報告、增值稅一般納稅人登記、發票領用等事項的集中受理,一次性辦結,把多次填表、多個流程、多次跑路轉化為一次填表、一次流轉、一次跑路,確保新辦納稅人開業辦稅無障礙。通過加快電子稅務局建設,優化網上辦稅服務功能,采取“全程網上辦”、“非接觸式辦稅”等措施,讓納稅人“任何時間都能辦”;全面整合服務資源,推進涉稅事項“一窗通辦”,讓納稅人“到哪個窗口都能辦”。從領票、申報等方面進一步縮短納稅人辦稅時間,減輕納稅人辦稅負擔。
在廣泛開展“一網通辦”業務的同時,新野縣創新觀念推出“24小時辦稅熱線”和辦稅服務廳導稅員制度,解決了老年人不熟悉互聯網操作的瓶頸問題。線上線下相結合,實現了電子稅務局提交到內網受理辦結無縫對接,第一時間響應業務需求,滿足了納稅人繳費人對高效辦稅的需求。“互聯網+熱線”服務的推出,讓辦稅群眾足不出戶就能完成發票領用和開具,減少了往返稅局的時間,降低制度性交易成本,激發市場活力。(新野發布)



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