陽信積極推行“互聯網+”模式提升網上政務服務水平
來源:電子政務網 更新時間:2022-03-09

陽信縣行政審批服務局多措并舉,以便民利企為工作中心,不斷加大“一網通辦”工作力度,強化為民服務理念,持續優化營商環境。
多形式、多渠道宣傳。利用微信公眾號、制作辦事指南、印發宣傳頁等多種方式,營造濃厚的宣傳氛圍,把全程網辦流程和申領電子融合簽章流程指南擺放在政務服務大廳窗口顯眼位置,方便前來辦事的群眾取閱,讓他們更詳細地了解網上辦事流程,切實提升對辦事環節和政策的知曉度。

面對面、手把手教學。大廳幫辦代辦員主動靠前,為群眾提供“全流程、全領域”幫辦代辦服務,針對有操作困難的群眾提供現場指導,為企業和群眾演示政務服務網賬號注冊、辦件流程查詢、事項申報等操作流程,讓辦事群眾聽得懂、學得會、用得上,持續提高群眾幸福感、滿意度。

做好“線上+線下”銜接。對線下咨詢如何從網上申請辦件的群眾,窗口工作人員通過上門服務、電話、微信等多種方式,指導其進行操作,引導群眾完成網上申請,讓他們切身體會到網上辦事的方便與快捷,切實推動更多辦事群眾進行全程網上辦理。

陽信縣行政審批服務局將按照“放管服”改革和“數字政府”建設要求,提升行政審批和政務服務“一網通辦”水平,最大程度實現“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”服務,讓服務更優化、管理更智能、辦事更便捷。(濱州網)



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