為進一步實現群眾“進一門、取一號、到一窗”就可辦成事，興仁市政務服務中心緊跟全省政務服務“一窗通辦2+2模式”改革部署，按照“自然人+法人、咨詢+投訴”的“2+2”模式，對大廳窗口設置、分區、服務模式等進行優化調整，推進政務服務集約化、高效化、便民化、標準化。
在興仁市政務服務中心自然人綜合服務區，辦事群眾取號后，在“綜合窗口”即可咨詢辦理各項業務。市民沈奉江說：“用短短的時間就把證給辦好了，十分方便。”
“我們現在來辦理過戶、產權證，包括公積金備案、預告抵押等，非常方便。”房地產企業業務專員王明春說。

作為政府聯系服務企業和群眾的窗口，政務服務中心按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務模式，打造“自然人綜合服務區”及“法人綜合服務區”，以“自然人+法人（含非法人組織）、咨詢+投訴”的“2+2”形式設置窗口，窗口均改為“綜合受理窗口”，并在顯著位置擺放叫號機，配備專人為辦事企業、群眾提供精準服務，讓企業和群眾辦事享受到高效、便捷、優質的“暖心窩”政務服務。
2021年9月，興仁市被確定作為全省“一窗通辦”改革推行“2+2”模式32家試點后，政務服務中心及時研究制定改革方案，進行政務大廳功能區優化、人員整合、網絡遷移、事項梳理授權、業務培訓等工作，并于2021年12月底初步完成改革工作。目前，全市政務服務事項共2160項，實現“一窗通辦”2160項，占比100%。
在下一步工作中，針對系統已經打通的部門業務辦理，將持續加強業務培訓，提升工作人員業務素質。針對系統不通的部門業務辦理，通過已經建立的“中臺流轉站”，實現窗口收件后線下流轉辦理。同時將繼續強化大廳運行管理，進一步提升服務質量水平，切實提升企業和群眾辦事便捷度和體驗感。（天眼新聞記者 段源興）