“本以為周六提出的辦理醫保業務需求,至少要下周一才能辦完,沒想到周六當天上午就即時辦結了,而且全程零跑腿,通過微信群就實現了業務‘秒辦’,實在是太令我驚喜了!”2月19日,劉先生享受到了濰城區政務服務中心周末“不打烊”服務,在星期六實現了業務即時辦結,對窗口服務贊不絕口。
為進一步提升政務服務效能,最大程度地滿足企業、群眾在雙休日、節假日辦理政務服務需求,自2022年2月19日起,濰城區政務服務中心向廣大企業和群眾提供雙休日、節假日“不打烊”服務。
2月19日是星期六,濰城區政務服務中心迎來雙休日、節假日“不打烊”服務的第一天。醫保中心專區通過線上企業業務微信群,接到了多家企業進行業務辦理、問題咨詢的訴求。因此,醫保專區安排工作人員于星期六上午正常上班,以線上、線下同時辦理的方式為企業和群眾辦理醫保相關業務。通過線上“網辦”,僅19日當天上午就為14家企業辦理了增減員審核業務,涉及增減員18人;并為2家企業提出的問題給予了即時答復。
“不打烊”服務對納入濰城區政務服務中心辦理的全部政務服務事項均實行預約、延時服務。企業和群眾可以在法定工作日中,通過現場預約、電話預約、微信小程序等多種方式提出預約服務申請,極大提高辦事便捷度、通暢度。(記者 石如寬 通訊員 丁延峻 劉坤 報道)