近年來，如皋市行政審批局以便民服務為核心，以提高服務質量為關鍵，著力打造“上下貫通、三級聯動、橫向到邊、縱向到底、規范統一、便捷高效”的三級便民服務體系，將政務服務向基層延伸，實現基層群眾辦事就近能辦、“最多跑一次”的政務服務便民化目標。一是瞄準功能定位，強化載體支撐。出臺《關于貫徹落實〈江蘇省為民服務中心標準化評價指標（試行）〉的通知》，就場所設施設備、“一門對外”、政務公開、“一窗服務”、“一網通辦”等11個方面36項內容提出具體標準，明確重點任務、時間節點、獎補政策，為市三級政務服務體系建設制定了今后兩年發展的路線圖、任務書。通過走訪調研、現場會推進、典型引路等，在全市掀起了為民服務中心建設的熱潮，各鎮、區為民服務中心建設各具特色、亮點紛呈，為“同城通辦”打下堅實的基礎。二是統一服務標準，規范審批機制。推動基層政務服務標準化建設，實行“一窗受理、全科服務”，固化審批流程，促進工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉變，推行首問負責制、服務承諾制、效能公示制、失責追究制以及一次性告知制、延時服務制、星級服務評價等管理機制。三是推行幫辦代辦，實現事項“就近辦”。建立全市政務服務市鎮村三級代辦幫辦服務體系，為辦事群眾提供業務咨詢、輔導填報材料、指導網上申請、全程代辦幫辦等服務，幫助基層群眾就近通過省政務服務網申請辦理事項，推動實現“不見面審批（服務）”“就近辦”。（南通市人民政府）