本報訊 長期以來，玉屏政務服務中心大力弘揚新時代精神，以“三心服務”為抓手，助“來玉辦事，遇事無憂”這張政務服務品牌，聚焦“惠民、便民、利民”為重點，提升政務服務。
搭建愛心驛站，政務服務更惠民。該中心搭建集黨建宣傳、便民服務、閱讀學習為一體的開放、互動、共享的愛心驛站。設有志愿服務崗，引導辦事群眾取號等，主動為辦事群眾答疑解惑；配備自助圖書館、無線WIFI、充電設施、醫藥箱、雨傘、微波爐、飲水機等便民設施，為等候叫號的群眾提供交流互動、閱讀書籍的場所。
搭建暖心驛站，政務服務更便民。針對辦事企業及行動不便人群在辦理事項過程中遇到的特殊情況，為企業及群眾開通綠色通道、延時服務、陪同服務、上門服務、預約服務等暖心服務800余次。對使用智能手機有困難的老年人，開設綠色通道，無需掃碼即可進入。中心圍繞老年人辦理社保、過戶、轉診等高頻事項，實行咨詢引導、幫辦代辦、復印打印、幫繳代繳等全程便民化服務，確保老年人“進一扇門，辦所有事”。
搭建舒心驛站，政務服務更利民。該中心深入推進服務功能管理，提升政務服務“新形象”，加強管理監督檢查力度，每天安排1名班子成員和1名干部職工，對大廳開展4次巡查及不定時巡查制度。為提升服務效能窗口每月評選月標兵，率先垂范，踐行政務服務標準，共評出48位優秀標兵，引領窗口干部職工為群眾、企業提供高效優質的政務服務。2021年以來，政務服務中心窗口共受理辦件512540件，辦結512540件，按時辦結率100%。同時，該中心榮獲“全國巾幗文明崗”稱號，被評為“全市文明單位”。(楊妮莎)