“非常方便，在手機上操作，就交好了汽車購置稅。”上月，在義烏創業的吉林籍林先生喜提新車，從提車到上牌、納稅，便捷的政務服務讓他感受優越一流的營商生活環境。

2021年以來，市行政服務中心稅務窗口打造全方位“掌上辦”推廣體系，轉變納稅人繳費傳統辦事理念和習慣，實現半小時“掌上辦”，將車輛購置稅納稅申報、代開增值稅普通發票等10項日常業務選定為“掌上辦”重點推廣項目。同時，通過創新開設“親青說稅”5G直播間等多形式強化“掌上辦”宣傳引導，將辦稅模式由傳統的“路上跑+窗口等”轉變為全新的“零跑路+即時辦”模式，有效縮減納稅人繳費人辦稅成本。截至2021年12月底，義烏市車輛購置稅“掌上辦”比例穩定保持在98%以上，代開增值稅普通發票“掌上辦”比例突破80%，全年累計為納稅人節省辦稅時長超5萬小時。

近年來，義烏市以數字化改革為引領，持續推動政務服務改革，實現服務“質效”提升。從推進政企合作，下放227項事項受（辦）權限到銀行、郵政、4S店等便民服務網點，到全力推進政務服務咨詢“一口清”、實現鎮街智慧便民大廳全覆蓋、跨市域牽手14地實現服務通辦，再到掛牌成立自貿區行政服務中心，化身自由貿易全鏈條“服務員”，“有形布局”換來了“有效服務”，進一步提升群眾獲得感、幸福感。“基層政務服務已實現從‘個別強’到‘整體強’、從‘人找服務’到‘服務找人’的轉變。”市行政服務中心相關負責人表示，接下來將繼續推進政務服務領域的數字化改革，繼續完善服務系統，突出重點、創出特色，打造更多成功的義烏改革樣板和成果經驗。（傅柏琳）