王蕾帶隊調研縣政務服務中心運行及數字政府建設工作

2月14日，靜寧縣委副書記、縣政府縣長王蕾調研縣政務服務中心運行及數字政府建設工作。縣委常委、縣政府常務副縣長靳智德，縣政府副縣長范軍一同調研。

在縣政務服務中心、市公共資源交易中心靜寧縣分中心、城關鎮政務服務中心，王蕾一行詳細查看了大廳功能布局、窗口設置和辦公環境，仔細聽取了各中心負責人關于政務服務中心運行、常態化疫情防控落實、便民服務舉措、服務設施配備等情況匯報，與大廳工作人員交談，詳細了解各部門業務內容、辦理范圍、審批流程、辦理期限和效能管理等情況。
王蕾強調，要按照政務服務中心標準化建設要求，高度重視縣政務服務中心建設運行工作，及時協調解決工作中存在的困難和問題，確保政務服務中心運行順暢，切實提高辦事效率，持續提升群眾的體驗感和認可度、滿意度。要進一步配齊配全硬軟件設施，優化窗口設置，全力營造務實高效的政務服務環境。要在規范性上下功夫，優化大廳布局，公示辦事流程，簡化辦事環節，健全幫辦代辦服務機制，提高辦事效率和服務水平。要創新方式方法，提升派駐及窗口工作人員的承接能力，完善派駐和窗口人員的單項業務能力和綜合業務能力評定機制，最大限度賦予權限，確保派駐和窗口人員對群眾咨詢事項做到“一口清”。要積極探索實體政務服務大廳與網上政務服務大廳并重、線上線下協同辦理的運行方式，讓信息多跑路、群眾少跑腿。要切實加強派駐人員隊伍管理，積極借鑒先進經驗，嚴明紀律作風，加大培訓和考核考評力度，真正做到業務精通、熱情周到，優質服務。

在智慧靜寧運營管理中心、縣融媒體中心，王蕾實地了解運營指揮中心和政務大數據中心運行情況，她強調，數字政府的最大核心是便民化和群眾的體驗感，最大成效就是看群眾滿意度和參與度。各相關部門要圍繞實現數據聯通、信息共享、業務協同，打破行業壁壘，抓好智慧平臺的迭代升級，加強對海量政務數據的分析利用，為政府部門科學決策、高效監管、精準治理提供有力支持。要以便民利民為導向，精細梳理政務服務事項，依托數字化理念、資源、手段，將數字政府與政務大廳、指揮平臺與老百姓參與、老百姓服務與政務服務相結合，為群眾提供功能豐富、操作便捷、界面友好的服務平臺，讓人民群眾享受更多數字化治理帶來的紅利。要加強數據資源管理和風險防控，建立健全數據安全防范體系，規范數據處理，強化技術運維，確保數字政府基礎設施和信息系統平穩、高效、安全運行。（平涼市人民政府）