“明天我要趕著去外地，多虧你們幾分鐘就解了我的燃眉之急。這個春節，感謝有你們的堅守！”2月5日（正月初五），市民李先生在市政務服務大廳人社窗口辦好解鎖社保卡密碼業務后感慨道。

在公安窗口，不時有市民前來補辦身份證。家住西門橋的市民張女士出門游玩時把身份證弄丟了，過兩天外出打工急需使用，“幸好政務服務大廳春節服務‘不打烊’，為你們點贊”。

在外地帶孫子的李爺爺，一直未能抽出時間到線下窗口辦理業務，這次通過官方平臺提前了解到市政務服務大廳春節服務時間安排后，趁著回漢川過年，前來辦理了老齡卡，并受到了窗口工作人員的熱情接待。“春節期間，你們仍堅守崗位，熱情服務，真正做到為民服務，著實令人感動！”

春節期間，為方便廣大市民群眾和返鄉人員辦理業務，市政務服務大廳主動縮短假期，人社、醫保、公安、衛健等民生高頻事項窗口，正月初五、初六就開始上班，提供便民服務。線上政務服務24小時不關網、不斷檔，自助服務大廳24小時正常開放，政務服務大廳咨詢電話24小時保持暢通。同時，為落實疫情防控要求，市政務服務大廳要求辦事群眾佩戴口罩，查驗本人健康碼且測溫無異常后方可進入大廳。（漢川網通訊員 張瑩）