記者從市政務服務和大數據管理局獲悉，近日，在中國信通院召開的“2021年可信AI成果發布會”上，來自德陽的“RPA助力德陽政務服務數字化轉型”案例成功入選“第二批2021RPA‘智匠’應用優秀案例”。
以人工智能為代表的新一代信息技術，逐漸成為推動我國經濟高質量發展、建設創新型國家的重要技術保障和核心驅動力。德陽循勢而動，謀劃布局，引入RPA技術賦能“網辦業務”，打造政務服務“秒批秒辦”專區，通過以AI錄入代替人工錄入的方式，破解各部門系統之間數據共享難、系統對接難、業務協同難等問題，不斷提升服務效能，優化用戶體驗，使群眾滿意度上升。自2021年5月專區上線以來，已累計處理辦件1.2萬件，為群眾省減各類申報材料1.8萬份。
下一步，我市將在政務服務數字化轉型的軌道上繼續發力，不斷探尋更優的服務模式，持續推進“全程網辦”，為政府數字化轉型貢獻更新、更優的德陽方案。（記者曾征）