楚雄市精準發力 “互聯網＋政務服務”工作成效顯著

楚雄市按照“一網通辦”“跨省通辦”和數據同源要求，抓實政務服務“一網、一門、一次”改革和構建線上線下融合辦理體系，全面提升政務服務工作實效，“互聯網＋政務服務”工作取得顯著成效。
一是筑牢基礎網絡。建成市、鄉、村三級政務服務實體大廳，配齊完善了市級政務服務中心、15個鄉鎮為民服務中心數字辦公基本設施，實現了電子政務外網光纖專線接入。
二是建設平臺應用。依托云南省政務服務平臺，建成覆蓋市、鄉、村三級的一體化在線政務服務平臺，建成“一部手機辦事通”，政務服務中心大廳建有叫號系統，好差評系統，效能監控系統等政務應用平臺。
三是充實網辦廣度。按照“五級十二同”要求，完成楚雄市政務服務事項梳理工作，共承接辦理事項1246項，發布辦事指南準確率100%。完成66枚電子印章和27類電子證照入庫工作。
四是拓展移動服務。楚雄市“一部手機辦事通”政務APP，堅持“數據多跑路，群眾少跑腿”為原則，打造“辦事不求人，審批不見面，最多跑一次”、“全程服務有保障”的政務服務新環境。
五是提升服務效能。建成群眾企業排隊叫號和業務辦理評價一體化平臺，辦事企業群眾通過窗口評價器、短信息、網上政務服務平臺、“一部手機辦事通”APP、二維碼即可對辦件結果、服務效率等進行“五級”綜合評價。截至目前，“一部手機辦事通”全市自然人實名注冊用戶數253406人，占全市戶籍人口數52.6%，法人實名注冊用戶數39077戶，占全市市場主體總數65%，累計辦件量1324705件，“我要上學”手機繳費和學生報名辦件量53638件。線上政務服務大廳“一門”進駐率100%，網上可辦率98.5%，“最多跑一次”率96.2%，全程網辦率65.5%，本地區承諾時限平均壓縮率106.4%，行政許可事項網上可辦率100%，行政許可事項全程網辦率74.1%。云南省政務服務事項評價覆蓋率94.1%，主動評價率98.7%，好評率100%。國務院“互聯網+監管”行為覆蓋率82.5%，限平均壓縮率106.4%，行政許可事項網上可辦率100%，行政許可事項全程網辦率74.1%。（楚雄市人民政府）