萊山區數字化轉型“轉”出政務服務高效能
來源:電子政務網 更新時間:2021-08-31


數字化,為我們的生活帶來了越來越多的便利。隨著簡政放權力度的不斷加大,我區加快推進政務服務數字化轉型,今年以來,圍繞政務數字化轉型、城區數字化治理、民生數字化服務,統籌數字政府、數字社會、數字經濟協調發展等方面,持續深化“放管服”改革,提供一流政務服務,提升了群眾的獲得感和滿意度。

何為“政務服務數字化轉型”?簡單來說,就是將政務服務從傳統的線下轉移到網上,讓群眾少跑腿,甚至足不出戶就可以把問題解決,辦事的效率得到質的提升,讓“掌上辦事”逐漸成為今后政務服務的主要渠道。為此,我區聚焦“數據賦能”“應用賦能”,在全市率先完成了“萊山區不動產登記和水電氣暖過戶網上協同辦理數據共享服務系統”,通過不動產登記中心前端數據采集實現水、電、氣、熱戶主信息同步變更功能,解決不動產過戶業務與相關企業的信息互聯互通的需求,推動政務數據互聯互通,助力實現群眾企業辦事“最多跑一次”。

“數字化”在不動產登記領域的應用,僅僅是我區推進政務服務數字化轉型的一個方面。在其他領域,我區充分挖掘數字煙臺建設中的好經驗、好做法,建設印章刻制自動派單與智能文件柜系統,拓寬政務服務渠道;利用下呼上應平臺,推動治理重心下移,實現問題訴求秒級響應,快速解決;依托不動產登記“一網通辦”平臺,推動營商環境優化與便民服務提升;基于中小學智慧招生平臺系統,規范入學秩序,促進教育公平;利用AI機器人引導系統,全面助推“智慧政務”,以上舉措及具體案例獲評2020年度數字煙臺建設示范型案例和2020年度數字煙臺建設入庫型案例,入選案例總數在全市名列前茅。種種新舉措,讓很多群眾感慨,萊山區的政務服務越來越高效了。

在社會治理方面,“數字化”也發揮了不小的作用,對加快推進數字社會體系建設、不斷提升社會治理水平貢獻頗多。我區政務服務數字化轉型,進一步提高為民服務水平。主動向社區老年人介紹“煙臺一手通”等政務服務APP的使用及智能手機的基本使用方法,解決老年人日常生活中手機使用存在的問題,宣傳政務服務APP的便民應用場景。利用大數據技術,以數字化改革賦能公共服務提質,依托“網格+大數據”創新運用新冠病毒疫苗接種工作,極大提高了信息采集覆蓋率、精準度和接種效率。

此外,我區還夯實智慧社區建設新基礎。開展智慧社區建設提升行動,向市級提出納入省級支持建設的2個智慧社區名單,明確建設任務和目標,加快數字政府、網上政務服務向街區、向村居延伸,使信息化在基層建設中發揮更大作用。搭建違建管控平臺,開發“萊山區城市管理隨手拍”微信小程序,通過技術手段助推城市管理工作的智能化、數據化,助力城市管理工作提檔升級。搭建中小學智慧招生平臺,充分利用大數據技術手段,將傳統紙質人工勞作轉化為電子采集流程,結合數據庫應用,有效解決新生入學管理工作,有力推動教育信息現代化的發展,實現中小學招生工作的規范化、高效化管理。(政府萊山新聞)



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