嘉興便民利企跑出“加速度”
來源:電子政務網 更新時間:2021-08-23

數字賦能政務服務!嘉興便民利企跑出“加速度”
推進數字化改革,打通群眾、企業辦事“最后一公里”,今年以來,嘉興通過理念革新、流程再造、制度重塑,出實招、求實效,推出各類數字化場景應用,持續深化政務服務新模式,助力嘉興實現蝶變躍升、跨越發展。

“這邊登錄了之后,可以直接看到我們企業這邊能申報的相關政策。”在南湖區行政服務中心智慧政務大廳,南湖區政務服務中心副主任鐘璐婷正在向企業人員介紹當地新推出的政策治理集成應用平臺——“企明星”。董燕所在的亞達管道系統股份有限公司是南湖區的一家國家高新技術企業,每年都有機會申請來自經信、科技等條線的獎補資金。但由于政府出臺的政策很多,不同政策的申請條件、報送部門、截止時間又不一致,導致企業有時會遺漏相應的惠企政策。

董燕說:“原先我們找政策可能會加幾十個微信群,通過微信群或者是政府的官網去找這些政策,有一種‘大海撈針’的感覺。‘企明星’這個平臺能實現精準推送,讓企業不會錯過相應的惠企政策。”

通過輸入企業信息,董燕一下子就查詢到,她所在的企業目前有省首臺(套)、省隱形冠軍培育企業、兩化融合貫標項目等三項惠企政策可以辦理,共計90萬元獎補資金,預計當天即可到賬。

而在以前,企業享受惠企政策的過程就像是在下單一個網購的“盲盒”,“產品”類目不定,“到貨”時間不定。這其中,很大一部分原因是由于政企雙方“語言”不通。“企明星”平臺基于大數據分析,將政策語言轉化成機器語言,使得一系列惠企政策得以拆解;又基于企業信息庫,運用大數據算法,將機器語言“翻譯”成企業語言,讓企業讀得清楚、看得明白。據介紹,平臺自今年6月上線以來,拆解后的984個政策條目已智能匹配并精準推送到3140家企業,服務企業申報151家。

南湖區政務數據局局長朱彥表示,“企明星”在橫向上,它把南湖區二十幾個涉企部門全部協同起來了;在縱向上,它是把省、市和縣三級的數據庫進行貫通。下一步,將把這個服務企業的大平臺做得更加貼近企業需求,給企業提供更精準、更有效的服務和支持。

在秀洲區政務服務中心的辦事大廳,不少市民正在辦理房產證申領、房屋過戶、營業執照辦理等業務。寬敞明亮的大廳內,“無前臺”布局是道亮點。依托“一窗受理、集成服務”數字化辦事模式,這里的收件崗由原來的46個精簡至22個;辦事人員平均等候時長由原來的36分鐘減少到9分鐘,受理時間也實現大幅壓縮。

市民毛秉說:“現在只要取號、等號,把文件遞交一下,方便很多。以前辦理一項業務可能得來回跑三天,現在基本上一個上午就能搞定。”

嘉興市民王康說:“工作人員會幫忙操作,我只要簽幾個字就好了。交稅費也可以自己登錄系統,自行操作更加方便。”

秀洲區政務數據辦副主任周明明表示,按照“整體智治”的理念,秀洲區政務服務中心將原來的“面對面”服務轉變為“肩并肩”;由“你來辦”轉變為“幫你辦”、“教你辦”,切實有效地增強了群眾辦事的互動性以及便捷度。

政務服務改進“一小步”,便民利企推進“一大步”。嘉興正認真貫徹落實全省數字化改革部署要求,著力解決群眾和企業的“急難愁盼”問題,為優化營商環境、建設共同富裕示范區的典范城市作出有益探索。

嘉興市政務數據辦改革協調處處長邵豐表示,接下來,嘉興將圍繞民生關切、涉企服務、人才服務、創業創新這些重點領域,推出更多系統集成的“一件事”服務。在線下,要細化辦事的場景,優化窗口設置;在線上,要強化部門間的系統整合互通,電子證照的共享互認,進一步增強群眾和企業的獲得感。(浙江融媒體)

(原標題《數字賦能政務服務,嘉興跑出便民利企“加速度”!》



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