天涯區實施“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式
來源:三亞晨報 更新時間:2021-08-17

天涯區實施“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式

APP微信群成“議事廳” 基層治理盡在“掌”握

“我們的社區衛生變得越來越好了,環境也美了。”天涯區儋州村社區居民吳冰告訴記者,以前小巷衛生差,垃圾亂扔,停放車輛更是東一輛、西一輛。今年以來,社區管理越來越規范。

在“制度建設年”工作中,天涯區實施“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式,將45個社區、(村)居委會按地域劃分成若干個網格,各網格內配備網格長和網格員,負責收集、上報各自管轄區域內的環境衛生、亂停亂放、路面破損、井蓋丟失、計劃生育、水電違法違建等情況。同時,將轄區市級執法部門和部分企業納入網格內執法和保障,實現“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無縫對接”。

城市問題通過網格化管理信息系統APP處理

“有群眾反映你的店鋪門口有煙頭,請馬上清理。”“不好意思,剛剛客人多,我現在就清理……”這是儋州村網格長李朝武與轄區一家店鋪之間的微信對話,在“制度建設年”工作中,他按照上級要求,嚴格執行“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式。李朝武稱,每天上午9點至12點、下午3點半至6點,社區網格員都要走訪巡查各自轄區,如果發現存在衛生死角或“門前三包”不到位時,通過“網格化管理系統APP”將情況上傳。隨后,這些衛生問題上報至天涯區指揮中心,轉派至公用事業部門處理。

儋州村社區的治理與變化,只是天涯區各個社區的一個縮影。8月15日,記者在天涯區金雞嶺路社區、朝陽社區、場站社區走訪發現,各社區的街道、小區環境很整潔。道路兩旁,汽車和電動車整齊劃一停放在車位內。天涯區金雞嶺路社區有關負責人稱,該社區在實施“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式中,還在指定地點設置垃圾分類屋,并在臨街商鋪配備LED顯示屏,播放疫情常態化防控、環境衛生等方面的信息。為了方便社區居民,天涯區許多社區還全力打造“15分鐘便民生活圈”,增設多處電動車充電樁,涵蓋銀行、超市、藥店、公園、理發店等便民服務場所,配備生活所需的基本服務功能與公共活動空間。

目前,天涯區45個村(社區、居)的網格長和網格員利用“網格化管理信息系統APP”上報城市治理中的具體問題,天涯區聯合指揮中心平臺或職能部門收到信息后,立即處置并反饋結果。

一個個“網格”讓群眾感受到黨委、政府就在身邊

“上級黨委、政府的方針、政策、措施也能通過我們的微信群傳達給群眾。”天涯區南島居網格長曾偉華說,在抗擊新冠肺炎疫情中,該居充分運用“信息化+網格化+實體化”城市管理治理模式,服務保障轄區的疫情防控和復工復產,確保了社會大局穩定。“感覺黨委、政府就在身邊,監管、服務都很及時,到位。”南島居居民王德喜告訴記者,他與其他居民在上月初通過所在網格的微信群反映了轄區樹枝“占道”和停車位少的問題后,網格員非常重視,當天便實地了解情況。在多個部門的配合下,當月中旬,占道樹枝被修剪;當月底,新建的停車場地竣工,共增設接近50個停車位,緩解了群眾“停車難”問題。

南島居黨委書記、居長崔經友說,在“制度建設年”工作中,該居各網格與黨支部搭建“人脈網”,通過調動網格人脈、黨支部人脈全面排查收集居民群眾生產生活中的難點、痛點、堵點,將“制度建設年”與基層黨建、社會治理工作深度融合。截至目前,該居通過“信息化+網格化+實體化”,幫助南島居及高峰片區約10戶農戶銷售滯銷青瓜2.2萬斤、芒果8000斤、香蕉2700斤;幫助黨員群眾聯系接水、接電、維修家電人員50余次;幫助黨員群眾找回失物、聯系失主30余次。(記者黃世烽 實習生杜俏穎)



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