云浮市政府提升智慧政務建設水平
來源:云浮日報 更新時間:2021-08-10

云浮市行政服務中心提升智慧政務建設水平 推進政務服務便民化

本報訊(記者梁湛華通訊員區應如)為深入開展黨史學習教育、扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,進一步提升政務服務體驗,打通政務服務“最后一公里”,實現政務服務“就近辦”“馬上辦”,市行政服務中心設立了“政銀通”自助發照一體機、警郵“自助體檢機”、智能機器人等,將“辦實事、解難題”的便民初心落到實處。

設立“政銀通”自助發照一體機,辦證再新增智能助手。為真正實現“辦照不打烊”,“服務零距離”,市行政服務中心在24小時自助服務區設立“政銀通”一體機,辦事群眾可隨時用身份證驗證或者手機掃碼等方式通過“政銀通”一體機即可“一站式”辦理商事主體設立登記、稅務登記、公章刻制、銀行開戶、紙質營業執照打印發放等企業開辦業務,實現全流程全天候自助服務、企業開辦全流程無紙化、“零見面”、“零跑動”,打破時間壁壘,降低了群眾辦事成本,提升政務服務“體驗感”和群眾滿意度,進一步優化了營商環境。

設立警郵“自助體檢機”,實現駕駛證體檢、換證“一站辦理”。市行政服務中心在24小時自助服務區設立警郵“自助體檢機”,可提供駕駛人期滿換證體檢服務等22項服務。駕駛人體檢不用再跑醫院,只需按設備提示操作,即可完成證件照拍攝、視力、身高、四肢、聽力等項目的檢查測試,全流程僅需10分鐘,即可完成自助體檢。體檢完成后,醫生在后臺對駕駛人的體檢過程進行審核,過程僅需2-3分鐘,體檢結果可自動上傳,通過審核后駕駛證會郵寄到家,大大縮短了駕駛員的辦理時間。

引進智能機器人,助力數字化防疫。市行政服務中心引進智能測溫門崗機器人、智能訪客機器人。體溫檢測是疫情防控工作中不可或缺的篩查方法之一,智能測溫門崗機器人將測溫系統和通行管理系統結合,放置于場所出入口處,可對通行人員進行非接觸式測溫篩查、健康碼驗證、人員到訪留痕、口罩識別等,全過程0接觸,有效減少人員接觸、杜絕交叉感染的風險。同時,中心引入消毒噴霧機器人,可按照設定消毒路線自動巡航完成消毒任務,遠程監控設備運行情況,減少人員接觸風險,及時有效地進行現場的消毒任務,為辦事群眾營造健康安全的政務服務環境。另外,市行政服務中心于各辦事樓層服務前臺投放智能訪客機器人,為前來辦事群眾提供智能化、人性化的服務體驗,使政務服務更加便利化、快捷化、智能化,最大限度地為企業和群眾提供更優質的服務。



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