2021年7月2日，市政府副市長鄭久坤到潁州區調研基層政務服務提升工作，市數據資源局黨組書記、局長齊明礫，二級調研員李彪參加調研活動。

鄭久坤一行先后走訪了潁州區倪寨村為民服務中心、三塔集鎮為民服務中心，詳細了解鎮村級為民服務中心辦事大廳的日常運行、人員管理、事項進駐及事項辦理情況，現場模擬群眾辦事，認真了解事項辦理方式、辦理流程以及辦理渠道，并圍繞落實基層“一網一門一次”、推行綜合受理以及幫辦代辦等工作，與鎮村負責人進行溝通交流。

鄭久坤指出，提升基層政務服務能力和水平，是深化“放管服”改革、創優營商環境以及開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要抓手，要進一步強化頂層設計，增強“民本位”服務意識，圍繞群眾和企業辦事需求，優化基層為民服務中心大廳功能，拓展“就近辦”的內涵和外延，逐步實現群眾“家門口”就能辦成事的目標，不斷促進基層公共服務的均等化；要進一步加大基層政務服務改革創新，在事項“應進全進”的基礎上，持續優化辦事流程，推行減環節、減材料、減時限，推廣幫辦代辦、授權委托、綜合受理等服務模式，逐步實現基層政務服務從“能辦”向“好辦”的轉變；要進一步深化人員管理和業務培訓，通過集中培訓、業務輪訓等方式，全力培養一支業務精湛的服務隊伍，確保基層窗口對各類服務事項能夠找得到、幫得上、辦得好，不斷提升企業和群眾“就近辦”的體驗。（阜陽政務服務 黃璜）