泉州:“網上國網”入駐政務服務自助終端
來源:泉州晚報 更新時間:2021-07-02

“現在,在政務服務自助終端機上也能辦理用電報裝,實在太方便了。”6月30日,家住福建省泉州市鯉城區新春社區的王大爺,在家門口國家電網能源服務驛站政務服務自助終端上,辦理了電表新裝業務,對辦理用電業務的方便快捷感到滿意。
國網泉州供電公司的“網上國網”入駐政務服務自助終端,這在全國尚屬首家。
近期,國網泉州供電公司在為客戶提供打印電費發票服務的基礎上,再次將“網上國網”報裝業務嵌入全市422臺政務服務自助終端供電服務模塊,進一步豐富政務服務終端的辦理用電業務功能,切實提高客戶辦理用電業務服務便利度。

今年,國網泉州供電公司營銷部黨總支部委員會組織黨員下沉社區,了解群眾客戶的用電需求。在走訪中,黨員們了解到社區居民以老人居多,對智能手機軟件的使用及用電業務辦理存在困難。
為此,泉州供電公司加強與泉州市行政服務中心管委會等部門溝通,推動泉州“e政務”平臺和“網上國網”APP項目組組建攻堅團隊,共同探索和制定“網上國網”線上辦電功能與政務自助終端的融合方案,最終實現功能上線應用。
個人新裝業務功能上線后,居民在家門口就能24小時自助辦理用電報裝。同時,泉州供電公司還定期組織網格片區經理現場指導社區居民進行業務自助辦理,讓社區居民都能“輕松辦、就近辦”,無須再跑電力營業廳,解決了民生用電又一樁“煩心事”。
“網上國網”入駐政務服務自助終端,是電力渠道與政務渠道的又一次融合。泉州供電公司還將繼續推進政企辦電服務信息共享,全面提升“獲得電力”服務水平。(通訊員 李毅鵬 黃偉敏)

泉州:全國首家“網上國網”入駐政務服務自助終端



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