政務云桌面解決方案
來源:電子政務網 更新時間:2021-07-02

據行業媒體報道,盡管行業廠商在建設晶圓廠方面投資數十億美元加快建設,但全球芯片短缺的情況仍可能延續到2022年或2023年。從去年下半年到現在,部分芯片已經漲價三五倍,交付期長達數十周甚至一年以上,“買不到”和“買不起”芯片成為不少下游企業共同面臨的困境。

對于政府等機構的IT部門來說,在與往年相同的預算條件下,采購成本的上升,意味著購買或升級更新 PC以及投資支持工具、增加IT人員的能力的降低。采用政務云桌面可以有效解決這種兩難問題,據官方數據統計,采用桌面虛擬化和瘦客戶機相結合,可以使客戶軟件/硬件維護成本減少40%,IT運維成本減少29%,同時還能減少88%的客戶端宕機時間,提高78%的員工工作效率。

“政務云”成政務管理轉型新選擇

政務云是指運用云計算技術,統籌使用政府已有的機房、計算、存儲、網絡、安全等資源,為政府部門提供基礎設施、支撐軟件、應用系統等綜合服務的平臺。


云之翼政務云桌面架構圖

隨著云計算、大數據等技術的發展,政府機構的業務上云漸成主流趨勢,這不僅是受當下政策形式影響(十四五規劃綱要:“加快數字化發展 建設數字中國”),更是由政府行業實際工作需求所決定的。

云之翼通過實際走訪調研發現,政府機構工作場景主要分為對外服務窗口場景及對內辦公場景,在使用傳統終端PC時,不論是對外服務還是對內辦公都會面臨各種各樣的“煩惱”:

對外服務場景

周一上午10點,某市戶籍辦事大廳正中央的廣播屏幕在緩慢叫號,辦理業務需要提供不少資料,打印機、掃描儀、讀卡器,每個終端設備前都排著長長的隊伍;

一側的自助公用機前,因為上一個用戶的錯誤操作導致系統故障,維修人員正在進行緊急搶修;

時鐘走到11點,網絡突然中斷,服務窗口擺出暫停服務標志,廣播提醒市民網絡恢復時間待定,請明日再來辦理業務,等候的隊伍中發出此起彼伏的抱怨聲。

終端設備是政府機構對外服務不可缺少的工具,并且這些終端設備的數量與種類也在不斷增加,如何保障終端系統持續穩定運行,統一對各類終端進行管理和維護,有效提升運維管理效率,保障日常業務的順利開展是新形勢下政府機構IT信息化管理升級所面臨的主要問題。

政府服務大廳IT管理切實需求

01 多類型外設/軟件兼容需求

對外服務大廳,如戶籍/出入境/交通管理等各類辦事大廳,主要是解決人民群眾辦理業務需求,外設繁雜,終端需要能滿足多類型外設/軟件兼容的需要。

政務云桌面可完美兼容政務大廳高拍儀、打印機、讀卡器、掃描儀等專用外設及軟件,管理員還可為不同用戶組制定不同的外設使用權限。

02 用戶行為統一管控需求

為提高辦事效率,政務服務大廳會配備一些自助公用機供群眾使用,因此而帶來的難題是:難以根據需要隨時管控上網、安裝軟件等各種用戶行為。在互聯網上容易造成安全隱患病毒、木馬問題不斷。

政務云桌面采用虛擬機集中安全管控,群眾用戶無管理員權限,無法開展權限外操作。使用固定賬號,自助查詢終端開機即自動登錄,虛擬機重啟還原,免維護。

03 斷網不斷服務需求

政務辦事大廳服務人員的電腦終端與對外服務緊密相連,當出現網絡中斷或系統故障時,如果無法快速解決將會影響辦事效率,引起群眾不滿。

政務云桌面采用虛實雙系統方案,網絡出現故障,不能訪問虛擬桌面時,可快速切換至本地系統,確保斷網不斷服務。

面對政務信息化建設的時代需求,云桌面作為云計算技術在終端側的典型應用,是目前解決PC終端各類安全和運維難題的理想解決方案。在政府對外服務場景中,云之翼政務云桌面在幫助促進政府工作效率、提升監管能力、優化政務服務水平等方面發揮了積極作用。那么,在對內日常辦公場景中,云之翼政務云桌面相比傳統辦公方式,還有哪些獨特優勢呢?


上期《產品專欄》提到,全球陷入“缺芯”危機,對于政府等機構的IT部門來說,在與往年相同的預算條件下,采購成本的上升,意味著購買或升級更新PC以及投資支持工具、增加IT人員的能力的降低。采用政務云桌面可以有效解決這種兩難問題,據官方數據統計,采用桌面虛擬化和瘦客戶機相結合,可以使客戶軟件/硬件維護成本減少40%,IT運維成本減少29%,同時還能減少88%的客戶端宕機時間,提高78%的員工工作效率。
“政務云”成政務管理轉型新選擇
政務云是指運用云計算技術,統籌使用政府已有的機房、計算、存儲、網絡、安全等資源,為政府部門提供基礎設施、支撐軟件、應用系統等綜合服務的平臺。
隨著云計算、大數據等技術的發展,政府機構的業務上云漸成主流趨勢,這不僅是受當下政策形式影響(十四五規劃綱要:“加快數字化發展 建設數字中國”),更是由政府行業實際工作需求所決定的。
通過實際走訪調研發現,政府機構工作場景主要分為對外服務窗口場景及對內辦公場景,在使用傳統終端PC時,不論是對外服務還是對內辦公都會面臨各種各樣的“煩惱”:
對內辦公場景
政府部門內部日常辦公,對內網辦公環境數據安全性及業務連續性要求較高,存在PC運維成本高昂、運維效率低下、數據安全風險等多種問題,傳統政府辦公桌面已經無法滿足政務人員辦公需求。
政府內部辦公IT管理切實需求

01 雙網隔離需求
根據國家保密局發布的規定,涉及國家秘密的計算機系統,必須實現內外網物理隔離。因此政府機構日常辦公常備2臺電腦,一臺電腦連接政務專網,防止內部文件、信息通過網絡連接泄漏到外部;另一臺電腦連接外部互聯網,供工作人員查詢、下載資料使用。這種多套網絡、多臺PC的模式,桌面分布廣、數量大,運維十分困難。
針對政府行業需求,推出一套更便捷、更安全的多網隔離方案,重點服務需要物理隔離場景的涉密單位,如檢察院、法院、監獄、公安局等部門。相比傳統方式存在的部署成本高、桌面終端管理繁雜、雙桌面切換慢、穩定性差影響使用體驗等種種不足,云之翼雙網方案采用“一個雙網瘦終端+一臺顯示器”的單終端部署模式,只需點擊1個按鈕,15秒內即可實現雙系統切換,同時減少了終端維護工作量。

02 簡化運維需求
在傳統的辦公室里,由于經費投入、采購時間等諸多原因,電腦通常是多批次采購的,不同批次的設備品牌、型號和性能差異很大,因驅動程序不同,維護人員無法使用相同的系統鏡像來快速安裝系統,客戶端需要逐臺更新,這對于管理人員來說,顯然增加了維護難度。
相比傳統PC需要幾個人分布式運維成百上千臺PC和對應系統軟件,政務云桌面只需要1到2個管理員維護幾套模板、幾臺服務器,同時提供一鍵遠程協助和后臺集中運維,大大提升管理效率。

03 數據安全需求
傳統PC作為政務數據訪問、數據落地的載體,PC上的資料可以自由拷貝,但無任何安全策略的管控,存在嚴重的數據泄密風險。且政府部門文件資料數量巨大,保存年限久,缺少統一的數據備份機制。
政務云桌面將數據都存放于服務器上,終端沒有任何數據,同時采用多重安全策略,可以有效防范泄密。云桌面通過采用每份數據2-3副本、定期或實時備份策略、高可用性服務器集群等方式,有效確保數據的高可用,避免文件丟失風險。

04 移動辦公需求
傳統PC將辦公桌面與特定硬件設備綁定在一起,政務人員也只能在固定工位上辦公,政務人員出差、在家時都無法獲得完整的桌面和政務數據,嚴重影響辦公效率。
在部署了政務云桌面之后,用戶可以在任意時間、任意地點通過任意終端接入云桌面,辦公非常靈活,工作不會因為場所的變化而中斷,能夠有效提升工作效率。

05 成本控制需求
傳統辦公模式下,如果需要擴容硬件,必須購買相同配件,并逐臺拆機擴容,每次升級都造成較大的資源、財力和精力的浪費,高昂的運維和支持成本亟待改善。
政務云桌面,CPU、內存、硬盤等可根據業務需求隨時進行動態調整,升級也無需重新采購終端,整體使用壽命十年左右,相對于傳統PC的五年,平均成本更低。且云桌面前端設備采用集成度高、功耗小的瘦客戶機,無論是從能耗,還是從報廢產生的電子垃圾,均遠低于PC。

面對政務信息化建設的時代需求,云桌面作為云計算技術在終端側的典型應用,是目前解決PC終端各類安全和運維難題的理想解決方案。無論是面向對外服務還是對內辦公場景,專門針對政府行業需求而設計的政務云桌面在幫助促進政府工作效率、提升監管能力、優化政務服務水平等方面都發揮了積極作用,未來也將堅持創新,研發更多更加精細、可控、智能化的信息化產品,從而更好地為各級政務部門提供滿意服務。



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