哈爾濱九成以上政務服務事項實現網上可辦
來源:哈爾濱新聞網 更新時間:2021-06-30

九成以上政務服務事項實現網上可辦、跑一次辦理|《哈爾濱市“一網通辦”向基層延伸工作方案》印發

 

日前,市政府辦公廳印發《哈爾濱市 " 一網通辦 " 向基層延伸工作方案》。根據《方案》,我市將以政務服務 " 一網通辦 " 為抓手,以數字政府建設為支撐,進一步完善基層政務服務體系,優化服務資源配置,增強基層政務服務 " 一網通辦 " 效能,打通政務服務 " 最后一公里 ",全面提升基層治理能力。

我市將優化政務服務流程,以 " 減環節、減時間、減材料、減跑動 " 為目標,形成統一的政務服務辦事流程。推進政務服務事項標準化,對同一政務服務事項名稱、編碼、依據、時限、要件、收費、環節、辦理層級、預約辦理、咨詢方式等實行同一實施標準,同一事項實行無差別受理、同標準辦理。

我市將開通基層網上辦事服務。依托全市一體化政務服務平臺,除法律法規另有規定或涉密事項,其余依申請類政務服務事項均應在平臺辦理,開通咨詢、預約、預審、受理等服務。建立評價、反饋、整改、監督全流程閉環式工作 " 好差評 " 機制,現場服務 " 一次一評 ",網上服務 " 一事一評 "。深化網上辦理深度,90% 以上政務服務事項實現網上可辦、跑一次辦理、50% 以上事項可實現全程網辦 " 不見面 " 辦理。

我市將推行綜合窗口服務,依托一體化政務服務平臺,推行 " 前臺綜合受理,后臺分類辦理,統一窗口出件 " 的綜合窗口服務模式,解決窗口忙閑不均問題。" 一網通享 " 政務數據,根據辦理業務的需要,申請平臺提供的人口、法人、戶籍、房產等高頻政務數據,開展核查比對或證明打印等服務,提升便民服務質量。推廣電子證照應用,依托平臺功能,出具電子證照(證明)等,直接發送給群業群眾。開通 "e 冰城 "App 基層服務,企業、群眾可在 "e 冰城 "App 上申報政務服務事項、查詢辦事進度、接收電子證照等。(記者陰祖峰)



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