本網訊 6月24日上午，南京市委市政府召開“我為群眾辦實事”系列新聞發布會，南京市政務辦副主任、黨組成員趙小兵介紹全市拓展政務服務多渠道辦理、實現“15分鐘政務服務圈”可達可辦好辦快辦等相關情況。記者了解到，為了讓群眾能夠自由選擇更多渠道和網點辦事，目前南京政銀合作的122家網點已試點上線第一批29個查詢打印類政務服務事項。

南京已有社區便民服務中心1205個

近年來，南京市政務辦圍繞深化“放管服”改革、持續優化營商環境，大力推進南京政務服務“寧滿意”工程，搭建“一線三圈”重點工作布局，全面推進12345為民連心線、惠企政策直達生態圈、政務服務區域通辦圈、15分鐘政務服務圈等重點工作。

今年3月，市政務辦建設全市“15分鐘政務服務圈”作為南京首批20個“我為群眾辦實事”項目之一已向社會發布。所謂“15分鐘政務服務圈”，就是以群眾需求為核心，以高頻事項為重點，在15分鐘可達范圍內，家門口能就近、就地、就便地享受便捷、優質、高效的政務服務，讓政務服務不僅可達可辦，而且好辦快辦。記者了解到，經過多年推進，目前南京市、區、街、社四級政務服務體系已全部建成，市級政務服務中心1個、分中心4個，區（園區）政務服務中心14個、分中心39個，街道為民服務中心102個，社區便民服務中心1205個，已實現線下有大廳、線上一張網，為全市建設“15分鐘政務服務圈”打下扎實基礎。

四方面深化“15分鐘政務服務圈”建設

趙小兵表示，在市、區（園區）、鎮街、村社四級聯動下，今年開始，南京市政務辦重點圍繞四個方面，進一步深化優化“15分鐘政務服務圈”建設。

一是讓企業群眾能夠在家門口就近辦更多事。記者了解到，目前市政務辦已經明確了企業群眾在鎮街層面能辦理的第一批事項，主要涉及公安、人社、民政、衛健、殘聯、房產、城管、司法等14個部門的130多個事項，正組織推進辦事指南和辦理流程標準化、辦事情形精細化，近期將正式發布全市統一的鎮街層級服務事項清單。

二是讓企業群眾能夠在哪里都一樣辦事。按照減環節、減材料、減時限、減費用要求，精簡優化流程，統一全市辦事標準。企業群眾不管是在線下窗口辦、互聯網上辦，還是通過手機、自助服務機辦，提供同樣的材料，走同樣的辦事流程，享受無差別的政務服務。

三是讓企業群眾能夠自由選擇更多渠道和網點辦事。目前南京政銀合作已試點上線第一批事項，在南京建行122家網點STM上，已上線29個查詢打印類政務服務事項，其中3家網點試運行58個政務服務事項和應用的辦理，辦理項目更多更豐富，7月初將延伸到53家網點辦理，三個月后將覆蓋南京建行全部網點。

四是讓企業群眾能夠享受更規范貼心的政務服務。升級完善政務服務窗口規范并在全市窗口落實，并且考慮到不同群體辦事需求，優化幫代辦、推廣上門辦，加快政務服務適老化改造，提升政務服務溫度和群眾辦事體驗感。

記者獲悉，現在南京各區（園區）正圍繞“15分鐘政務服務圈”積極開展試點探索。其中江北新區試點將街道174項事項辦理權限100%賦予社區，實現“街社同權”。雨花臺、江寧等區深化“政銀合作”服務模式，在銀行開設專區，為新辦企業提供從設立登記到社保、公積金開戶全程一站式服務。各區針對高齡老人、行動不便人士積極推廣上門辦、優居辦等服務。對于企業群眾需求比較集中的事情，還主動提供進企業、進學校、進社區等流動辦服務。（記者 聶龍妃）