張掖市建成政務24小時自助服務區
來源:張掖日報 更新時間:2021-06-24

 市政府政務服務中心建成政務二十四小時自助服務區
 本報訊今年,市政府政務服務中心深入開展深化“放管服”改革優化營商環境提質提標年活動,創新政務服務模式,積極推行24小時“不打烊”自助服務,通過線上線下融合發展、協同服務,讓信息多跑路,讓群眾少跑腿,實現更多事項辦理“不來即享”,推進政務服務便利化,有效暢通了服務群眾的“最后一公里”。

在市政務服務中心大廳一層設立自助服務區,實行24小時對外開放自助服務,群眾可以在任意時間到自助服務區通過自助服務設備進行辦件申報、事項查詢、自助繳費、證件打印等,彌補辦事窗口工作8小時以外和節假日等非工作日的服務盲點,為群眾和企業辦事提供24小時“不打烊”自助服務。在自助服務區配置自助服務終端設備7臺,涵蓋公安出入境、不動產、公積金、司法、天然氣、綜合業務等服務;可通過張掖政務服務網在線注冊登記、申報辦理事項,查詢辦件進度和辦理結果,開展網上“好差評”,實現不動產信息、公積金業務、法律法規等信息查詢以及天然氣繳費自助服務等。在自助服務區配備導服人員,及時提供全程咨詢、在線注冊、網上申報等服務;辦事群眾可隨時向導服人員尋求幫助,解決困難和問題,讓大家看得懂、辦得了、辦得快。自6月12日開通政務24小時自助服務區以來,累計為市民提供自助服務60余次。(何斐)



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