鳳山政府服務熱線為群眾解憂愁
來源:廣西日報 更新時間:2021-06-07


本報鳳山訊 “我是平樂鄉海亭村弄光屯的村民,曾在12345政府服務熱線反映過弄光屯垃圾堆放無人清理的問題,該問題已得到及時解決……”近日,吳先生給鳳山縣大數據發展局致電表示感謝。
3月24日,該縣平樂鄉海亭村弄光屯吳先生致電12345政府服務熱線反映,位于該村村口有一處垃圾堆放點,環衛工人經常將堆積在此處的垃圾直接焚燒,產生的濃煙嚴重污染了環境。今年春節后,堆積在此處的垃圾未能及時清理,環衛工人也沒有再焚燒垃圾,導致垃圾越來越多,對村民的正常生活出行造成極大影響,請相關部門核實處理。
該縣大數據發展局接到反映電話后,立即按程序轉派到平樂鄉。平樂鄉第一時間組織鄉領導班子、鄉干部前往現場勘察。經查,該處堆積垃圾的情況確實存在,主要是部分群眾隨意把垃圾丟在路邊。
平樂鄉立即組織村兩委、干部下到各家各戶開展宣傳動員工作,同時立即調配清運車將垃圾運到指定地點處置,并督促村保潔員做好每日巡查和及時清理,制定長效保潔機制。最終,該訴求得到妥善處理。
今年以來,該縣大數據發展局切實加強組織領導、優化辦理流程,12345政府服務熱線辦理質量和群眾滿意度不斷提升。(劉金萍)



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