黃石市實現364個政務服務事項“一窗通辦”
來源:電子政務網 更新時間:2021-06-02

贊!364個政務服務事項“一窗通辦”在黃石實現!

 

5月31日上午,市民之家2樓F區里

在經歷半個多月的業務培訓兼試運行后

全新上線的社會事務一窗通辦綜合窗口

終于展露真容

首個“嘗鮮”辦理業務的市民王鑫偉直呼幸運

在第一線見證了黃石優化營商環境

“清、減、降”專項行動的一大舉措

??近年來,市政務和大數據局在審批制度改革方面不斷創新實踐,如今繼在市民之家設立不動產登記一事聯辦專區、企業開辦專區等基礎上,又將民政、文旅、城管、教育等涉及25個部門的364項公共服務事項進行整合,推動多種公共服務“一窗通辦”。

“這是一個化繁從簡的過程。”市政務和大數據局相關負責人介紹,綜合窗口取代原來由各部門分設的辦事窗口,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務模式,使得群眾在同時辦理不同部門的不同事項時不需要再重復排隊,僅需在綜合窗口遞交材料即可,真正實現“只找一個窗,最多跑一次”。記者當天在現場看到

市民之家“F區”(社會事務服務區)

分為

咨詢導辦區、綜合受理區、后臺審批區、

統一出件區、自助服務區

五個區域

綜合受理區的政務服務“綜合窗口”一亮相

就迎來了不少前來辦事的群眾

積極體驗和熱情點贊

商務窗口相關工作人員彭金娥告訴記者,經過前期近半個月的實戰型培訓,如今窗口工作人員對于業務已基本熟練,而各個部門的工作人員也就此走入后臺,從過去受理、審批、制證一肩挑的狀態中解放出來,變為專注審批,窗口效率自然而然得以提升。

此外,市政務和大數據局還積極協調相關部門的服務事項進駐和審批授權,對市民之家大廳的叫號系統、查詢系統、評價系統等相關智能化設備進行全程配置,以滿足綜合窗口的業務需求。據悉,目前在綜窗辦理的業務80%以上均可一天內完成審批,其速度已不輸深圳、廣州、南京等一線城市。下一步,市政務和大數據局將繼續圍繞社會保障、衛生健康、交通出行、市場監管等民生領域,在各縣市區政務服務中心推廣運行“一站式”綜合服務窗口,實現線上線下功能互補、無縫連接,全力推進“高效辦成一件事”改革,讓更多的企業和群眾感受到“放管服”改革實效,打造黃石政務服務新亮點。(黃石發布)

原標題:《贊!364個政務服務事項“一窗通辦”在黃石實現!》



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